人力资源管理基础作业答案
超星尔雅人力资源管理基础作业题目答案
一.简答题（共5题,90.0分）
1
对于企业来讲，人力资源管理活动的意义是什么？
（18.0分）
正确答案：
企业层面看。做好人力资源管理工作，有利于调动员工的积极性，保证生产经营活动的顺利进行；有利于建立现代企业制度，不断提升经济效益。
我的答案：
2
人力资源管理发展阶段及其特点。
（18.0分）
正确答案：
（1）科学管理阶段
19世纪末20世纪初，以泰勒的科学管理理论——“科学管理原理”为代表，标志着企业管理由经验管理阶段步入科学管理阶段。泰勒主要提出以下的管理方法：设定工作定额。设定激励性的计件工资制。管理职能与执行职能分开。
（2）人事管理阶段
员工是“社会人”，企业的员工不是单纯追求物质和金钱的“经济人”，他们还有对友情、安全感、等心理上和社会方面的情感需求，员工对自己受重视的感受可以有效地调动其工作；另外，他还提出了企业中除了正式组织外还存在着非正式组织的结论。这些研究结果形成了人际关系理论。此后，学者和企业管理者开始关注工人的需要，研究工人的行为特点，并试图在管理中突出人的重要性。
（3）现代人力资源管理阶段
20世纪50年代以后，人事管理开始向人力资源管理转变。其显著标志是怀特人力资源职能理论和迈勒斯的人力资源模式理论，以及德鲁克对“人力资源”界定。归纳起来，现代人力资源管理主要下特征：管理的视野更加开阔、培训与职业生涯管理，成为人力资源部门的重要职责、管理的内容更具有系统性。
我的答案：
3
人力资源管理的任务有哪些?
（18.0分）
正确答案：
现代意义上的人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、激励保持、控制调整及开发的过程。通俗地讲，人力资源管理工作主要包括识才、选才、用才、育才、留才等任务。也可以概括为“如何招人、如何用人、如何管人”。
我的答案：
4
人力资源管理的工作内容有哪些？
（18.0分）
正确答案：
人力资源管理工作的主体流程包括工作分析与设计、人力资源规划、人员招聘、培训与
开发、员工使用与调配、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理和职业生涯管理。
我的答案：
5
人力资源管理职业工作的专业要求有哪些？
（18.0分）
正确答案：
人力资源管理人员应具备相应职业道德，自始至终均应保持客观公正的态度对待每一位员工，不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或压力去从事管理活动。应有高度的责任心和爱心，本着对每一位员工负责的态度，帮助其成长，使员工和企业的目标能够共同实现。
我的答案：
二.名词解释（共1题,10.0分）
1
人力资源
（10.0分）
正确答案：
人力资源是指一定时期组织内的人拥有的能够被组织所用，且对加之创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称，包括以下要点：人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的综合，可以统称为劳动能力；这一能力要能够对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉；这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或作坊。
一.简答题（共6题,90.0分）
1
工作分析的意义有哪些？
（15.0分）
正确答案：
（1）工作分析是人力资源规划的基础
企业内各项工作责任的大小、任务的轻重、时间的约束、工作条件的限制等因素决定了企业所需的不同人员。通过对部门内各项工作的分析，得到各部门人员编制，继而得到人力资源需求计划。
（2）工作分析对人员招聘具有指导作用
通过工作分析，可明确企业各项工作的目标与任务，规定各项工作的要求，同时提出各职位任职人的心理、生理、技能知识和品格等要求。在此基础上，企业可以确定人员的任用标准。
（3）工作分析有助于员工培训与开发工作
工作分析明确规定了完成各项工作所应具备的知识、技术和能力及其他方面的素质与条件等要求。根据这些信息，企业可以针对不同的工作要求、任职人员的具体情况，设计不同的培训方案。
（4）工作分析为绩效评价提供了客观的标准与依据
从人力资源管理程序上看，工作分析是绩效考核的前提，工作分析为员工的绩效评价的内容、标准等确定提供了客观依据。
（5）工作分析有助于薪酬管理方案的设计
任职人员所获得的薪酬高低主要取决于其从事的工作性质、技术难易程度、工作负荷、责任大小和劳动条件等，而工作分析正是从这些基本因素出发，从而使各项工作在组织中的重要程度或相对价值得以明确。以此为依据制定的薪酬水平保证了工作和担任岗位职责的劳动者与劳动报酬之间的协调和统一。
（6）工作分析有利于把握员工的安全与健康
工作分析反映了完成各项工作的环境与条件，如说明某项工作是否具有危险性。而且，在某些危险的工作中，工人为了安全完成工作，也需要了解一些有关危险的信息，从而有助于减少来自于工伤事故的巨额赔偿责任和不合法的风险。
（7）工作分析有利于改善员工的劳动关系
工作分析为每个工作岗位的任职者提供了客观标准，成为组织对员工进行提升、调动或降职的决策依据；工作分析保障了同工同酬，并使员工明确了工作职责及以后的努力方向，必然使员工积极工作，不断进取；工作分析获得其他有关信息也使管理者更为客观地进行人力资源管理决策。
（8）工作分析有利于职业生涯规划与管理
通过工作分析对组织中的工作要求和各项工作之间的联系的研究，组织可制定出行之有效的员工职业生涯规划。同时，工作分析也使员工有机会或有能力了解工作性质与规范，制定出适合自身发展的职业道路。
（9）工作分析有助于工作设计工作
工作分析通过人员测定和分析，不断对工作进行重新设计和改进，推动各工作在组织中的合理配置，以促进组织的科学化，保证生产过程均衡，协调地进行生产要素配置的合理化、科学化，提高组织生产效益。
我的答案：
2
工作分析的程序包括哪些内容？
（15.0分）
正确答案：
确定工作分析信息、选择信息收集方法、收集与分析信息、编写工作说明书。
我的答案：
3
工作说明书和工作规范书的关系是怎样的?
（15.0分）
正确答案：
工作说明书是说明工作是什么，工作规范书是说明完成这项工作必须具备的知识、技能、
能力及其他特征。
我的答案：
4
怎样对人力资源现状进行分析？
（15.0分）
正确答案：
通过整理企业和员工资料，分析岗位配置和年龄结构、员工素质、员工队伍情况。
我的答案：
5
工作分析与工作设计的关系是怎样的？
（15.0分）
正确答案：
工作分析是工作设计的基础和依据。
我的答案：
6
如何对工作设计方案进行评价？
（15.0分）
正确答案：
评价主要集中于三个方面：员工的态度和反应、员工的工作绩效、企业的投资成本和效益。如果工作设计效果良好，应及时在同类型工作中进行推广应用，在更大范围内进行工作设计。
我的答案：
二.名词解释（共1题,10.0分）
1
工作分析
（10.0分）
正确答案：
工作分析又称职位分析、岗位分析或职务分析，是对组织中某个特定职务的工作目的、任务或指责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务工作作出明确规定，并确定完成该工作所需行为、条件以及人员的过程。
一.简答题（共6题,90.0分）
1
人力资源规划的内容包括哪些？
（15.0分）
正确答案：
(1)总体规划。人力资源总体规划是指企业根据一定时期内人力资源的总目标而制定的总体人力资源数量、质量、岗位供需状况及其预算的安排。
(2)业务规划。业务规划是指在总体规划指导下的各种专项业务规划，每一项业务规划都应包括目标、任务、政策、实施步骤以及预算等。业务规划具体包括人员补充计划、人员配备计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划、员工晋升计划、绩效评估计划、员工职业发展计划等内容。
我的答案：
2
人力资源需求的影响因素有哪些？
（15.0分）
正确答案：
（1）企业外部环境。企业外部因素主要包括政策环境、经济环境、技术环境、竞争对手等。政策环境、经济环境会影响企业规模、经营方向和劳动力市场的变化，技术环境会影响企业的技术和装备水平，间接影响人力资源需求。竞争对手、行业发展状况变化会影响人才流动。
（2）企业内部条件。企业内部条件因素主要包括企业目标、规模、组织方式及经营方向的变化、自身技术管理水平、人员流动比率以及职位的工作量等。
我的答案：
3
人力资源供给的影响因素有哪些?
（15.0分）
正确答案：
（1）外部环境因素。一般来说，影响企业人力资源外部供给的因素主要有外部劳动力市场的状况、人们的就业意识、企业的吸引力等。当社会劳动力市场紧张时，外部供给的数量就会减少；而当社会劳动力市场宽松时，供给的数量就会增多；在人们就业意识中，如果企业不属于人们择业的首选行业，那么外部供给量自然就比较少，反之就比较多；当企业对人们的吸引力比较强，人们都会愿意到这里来工作，供给量也就会比较多；相反，如果企业不具有吸引力，人们都不愿意到这里来工作，那么供给量就会减少。此外，国家政策、竞争对手等也会影响一个企业的劳动力供给。
（2）内部条件。影响内部供给的主要因素有：企业现有人力资源状况；企业员工的自然损耗，包括辞退、退休、伤残、死亡等；企业员工的内部流动，包括晋升、降职、平职调动等；内部员工的跳槽；企业总体经营战略改变导致的人力资源政策变化等。
我的答案：
4
怎样对人力资源现状进行分析？
（15.0分）
正确答案：
通过整理企业和员工资料，分析岗位配置和年龄结构、员工素质、员工队伍情况。
我的答案：
5
预测人力资源供需的方法有哪些？
（15.0分）
正确答案：
（1）人事资料清查法。 （2）人员接替法。（3）马尔科夫分析法。
我的答案：
6
怎样平衡人力资源的需求与供给？
（15.0分）
正确答案：
企业人力资源的综合平衡主要从以下三个方面来进行。
（1）人力资源供大于求。人力资源供大于求时，企业可以采取的应对方式有：①开拓新的企业业务方向，从而扩大对人力资源的需求。②撤销、合并臃肿的机构，减少冗员，提高人力资源的利用率。
③利用优惠措施，鼓励员工提前退休和内退。④冻结人员补充，也即当出现空闲岗位时不进行新人员补充。⑤加强培训工作，使员工掌握更多技能，增强其择业能力，为员工自谋职业提供便利。同时，通过培训，也可为企业的发展储备人力资本。
（2）人力资源供不应求。当人力资源供不应求时，企业可以采取的应对方式有：①企业内部重新调配。包括对现有员工进行技能培训，使得他们适应更高层次的工作。②最有效的方法是通过激励和培训来提高员工的业务技能，以及改进工艺设计来调动员工的积极性，提高劳动生产率，从而减少对人力资源的需求。③外部招聘。④制定聘用非全日制临时工，如返聘已退休者或小时工。
（3）人力资源供求总量平衡，结构不平衡。结构性失衡是企业人力资源供需中较为普遍的一种现象，在企业的稳定发展状态中表现得尤为突出。平衡的办法一般有技术培训计划、人员接任计划、晋升和外部补充计划。其中外部补充主要是为了抵销退体和流失人员空缺。
我的答案：
二.名词解释（共2题,10.0分）
1
人力资源规划
（5.0分）
正确答案：
人力资源规划是指根据企业的发展战略、目标及企业内外环境的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和攻击进行预测，制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置、有效激励的过程。
我的答案：
2
工时利用率
（5.0分）
正确答案：
工时利用率是指制度工作时间的实际利用程度。它可以反映劳动者劳动时间的利用情况，并可通过对缺勤工时、停工工时、非生产工时等的分析，有针对性地解决影响工时利用率的主要问题，不断提高工时利用率。
一.简答题（共5题,60.0分）
1
员工招聘计划的内容包括哪些？
（12.0分）
正确答案：
(1)招聘岗位和岗位要求，包括招聘的职务名称、人员需求量、任职资格要求等内容；
(2)招聘信息发布的时间和渠道；
(3)招聘渠道和方法的选择；
(4)招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责；
(5)应聘者的考核方案，包括考核的场所、大体时间、题目设计等；
(6)招聘的截止日期；
(7)新员工的上岗时间；
(8)招聘费用预算，包括资料费、广告费、差旅费和人才交流会费用等；
(9)完整、详细的招聘工作时间表；
(10)招聘广告样稿。
我的答案：
2
企业员工招聘的影响因素有哪些？
（12.0分）
正确答案：
企业在进行招聘时，外部环境因素包括经济条件、劳动力市场状况、法律法规等会对这项活动产生影响。此外，企业发展战略、企业文化、企业发展阶段也会影响招聘的开展与结果。
我的答案：
3
企业发布招聘信息的工作内容有哪些？
（12.0分）
正确答案：
（1）确定信息发布范围；（2）选择信息发布方式；（3）选择信息发布时间；（4）区分招聘对象层次
我的答案：
4
内部招聘与外部招聘各有什么特点？
（12.0分）
正确答案：
内部招聘就是从企业内部现有员工中选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，实际上是企业内部的一种人员调整。在进行人员招聘工作中，企业内部调整应先于企业外部招聘，尤其对于高级职位或重要职位的人员招聘工作更应该如此。
企业进行外部招聘往往出于以下考虑：为了获取内部员工不具备的技术、技能等；企业出现职位空缺，内部员工数量不足，需要尽快补充；企业需要能够提供新思想、新观念的创新型员工；企业为了建立自己的人才库；和竞争对手竞争所需的一些具有特殊性、战略性人才。
我的答案：
5
员工录用的工作内容包括哪些？
（12.0分）
正确答案：
员工录用是依据选择的结果作出录用决策并进行安置的活动。如决定录用人员、通知录用人员、组织体检、试用合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用等工作。
我的答案：
二.名词解释（共4题,40.0分）
1
招聘
（10.0分）
正确答案：
招聘是人力资源管理的重要环节，也是企业吸收与获取人才的重要渠道。招聘包括两个相对独立的过程，即招募和选拔聘用。
我的答案：
2
猎头公司
（10.0分）
正确答案：
猎头公司是指为组织寻找高级人才的服务机构，是一种与职业中介机构类似的中介。猎头公司一般都拥有自己的人才数据库，他们通晓各种行业、组织对特殊人才的需求，同时能根据市场的变动及时收集大量的人才信息，因此利用猎头公司进行招聘的成功率较高。
我的答案：
3
应聘比
（10.0分）
正确答案：
应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%
应聘比说明招募的效果，该比例越大，说明招聘信息发布的效果越好。
我的答案：
4
无领导小组
（10.0分）
正确答案：
无领导小组又叫领导能力测试，是由测试人员给出一个与工作有关的题目，将几个应聘者组成一组进行自由讨论，从而观察每个人的主动性、权力欲望、综合分析决策能力、时间控制能力、容忍力、说服力、口头表达能力、自信心、心理耐受力、经理和人际交往能力等。
一.简答题（共5题,90.0分）
1
员工培训计划的内容包括哪些？
（18.0分）
正确答案：
主要包括以下一些内容：确定培训项目内容；确定培训对象；培训的方式与方法；培训的层次等，具体还包括培训地点、培训项目的负责人、培训学制、课程设置方案、课程大纲、教科书与参考教材、培训教师、教学方法、考核方法、辅助器材设施以及培训费用预算等。
我的答案：
2
培训需求分析中，企业分析应该从哪些方面进行？
（18.0分）
正确答案：
培训需求的确定，主要是通过对企业现实进行分析，找出现实和计划目标之间的差距，从而确定员工需要参加何种培训，企业应组织何种培训。通常包括三个方面的内容：企业分析、任务分析和员工分析。在企业中，培训需求分析人员主要包括：人力资源管理部门工作人员、员工、管理人员、有关项目专家、客户以及其他相关人员。
我的答案：
3
员工培训费用预算的意义有哪些？
（18.0分）
正确答案：
在编制员工培训计划时，人力资源培训专员要注意将各项费用发生的情形充分考虑到，以保证培训工作能够有充裕的经费支持，从而能够保证培训效果。
我的答案：
4
员工培训场所的选择有什么要求？
（18.0分）
正确答案：
（1）室内场所的选择。首先，室内场所应具备舒适、安静，独立而不受干扰，为受训者提供足够的自由活动空间。其次，培训场地的布置应注意一些细节，检查空调系统以及临近房间、走廊和建筑物之外的噪音；场地的采光、灯光与培训的气氛协调；培训教室结构选择方形，便于受训者看、听和参与讨论。第三，注意座位的安排，即应根据学员之间及培训教师与学员之间的预期交流的特点来布置座位。
（2）室外场所的选择。首先，选择室外培训选场所第一要求是安全。其次，无论工作场所实际操作培训，还是基于团队合作意识的户外拓展活动，其硬件设施都应该能够满足培训目标统领下的培训项目的顺利实施，具有较强的针对性，不至于使培训流于形式。第三，从软件角度讲，室外培训场所应有经验丰富的操作人员和系统的安全保障体系。
我的答案：
5
团队培训如何组织？
（18.0分）
正确答案：
一个团队或群体成功与否，取决于其成员个人决策活动中的相互协调、处理潜在危机情况的思想准备，以及团队的绩效等三个方面的要素，其中团队绩效又取决于团队成员的知识、态度和行为三个要素。团队培训旨在调适群体或团队成员个人的知识、态度和行为，通过协调个体的活动和绩效来促进团队绩效的提高，从而有效实现团队的共同目标。这对于必须分享信息、协同工作、个人行为与群体绩效密切相关的集体和情况是非常有用的。
我的答案：
二.名词解释（共2题,10.0分）
1
培训需求分析
（5.0分）
正确答案：
培训需求分析是指在规划与设计没想培训活动之前，由企业主管、人力资源部门、培训工作人员等采用各种方法与技术，对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等内容进行系统的鉴别与分析，以确定这些组织和员工是否需要培训及需求何种培训的一种活动或过程。
我的答案：
2
任务分析
（5.0分）
正确答案：
任务分析也称工作分析，是指对完成工作任务并达到满意绩效所必须掌握的知识与技能进行分析，并通过现状与要求的对比，确定员工培训与开发的内容。
一.简答题（共6题,60.0分）
1
员工使用有何重要意义？
（10.0分）
正确答案：
人力资源管理的目的就在于合理地使用人力资源，最大限度地提高人力资源的使用效益。员工使用在人力资源管理中居于核心地位，其重要意义表现在以下几个方面：（1）员工使用是人力资源管理的中心环节。（2）员工使用的情况决定了企业人力资源管理活动的成败。
（3）员工使用对实现组织目标起着举足轻重的作用。（4）合理使用员工，利于减少企业的“内耗”。（5）合理使用员工有利于推进人力资源开发工作。
我的答案：
2
员工使用应遵循哪些原则？
（10.0分）
正确答案：
应遵循以下基本原则：（1）人尽其才；（2）人事相符；（3）权责利一致；（4）德才兼备、任人唯贤；（5）用人所长、容人所短；（6）兴趣引导；（7）优化组合。
我的答案：
3
员工调配应遵循哪些原则？
（10.0分）
正确答案：
(1)用人所长。 (2)因事设人。 (3)协商一致。 (4)照顾差异。(5)应对调配有明确的管理规定。
我的答案：
4
员工流动管理有哪几种方法?
（10.0分）
正确答案：
员工流动管理是广泛意义上的员工调配。员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式。内部流动工作已在前面完成，主要方法有：其一，员工流入管理；其二，员工流出管理；其三，员工流失管理。
我的答案：
5
影响员工流失的因素有哪些?
（10.0分）
正确答案：
(1)工资水平。(2)管理模式。(3)个人因素。
我的答案：
6
员工流失管理应采取哪些方式?
（10.0分）
正确答案：
（1）借助相关法律限制员工流动。（2）制定相关措施减少员工流失。（3）完善机制留住优秀人才。
我的答案：
二.名词解释（共2题,40.0分）
1
劳动定员
（20.0分）
正确答案：
劳动定员是指根据企业已定的产品方向和生产规模，在一定时期和一定的技术组织条件下，规定企业各类人员的数量界限和质量标准。定员是企业实现分工协作、明确岗位职责的重要手段，也是企业内部劳动力调配的主要依据。
我的答案：
2
员工流失
（20.0分）
正确答案：
员工流失是指企业不愿意而员工自觉的流出。
一.简答题（共6题,90.0分）
1
员工绩效的特点有哪些？
（15.0分）
正确答案：
员工的工作绩效具有多因性、多维性和动态性的特点。
我的答案：
2
员工绩效评价的标准有哪些？
（15.0分）
正确答案：
（1）数量标准与质量标准。（2）财务性标准与非财务性标准。（3）实时性标准与阶段性标准。（4）投入性标准、产出性标准与投入产出标准。（5）单位标准与个人标准。
我的答案：
3
员工绩效评价的分类有哪些？
（15.0分）
正确答案：
（1）定期考核与不定期考核。（2）特征导向型、行为导向型和结果导向型考核。（3）客观考核和主观考核。
我的答案：
4
员工绩效评价的要求有哪些？
（15.0分）
正确答案：
(1)全面准确性和可操作性。 (2)一致性和可靠性。 (3)考评者要具备良好素质。(4)民主性和透明度。
我的答案：
5
绩效管理的意义有哪些？
（15.0分）
正确答案：
有效管理员工，以确保员工的工作行为与产出能够和企业目标保持一致，进而促进员工和企业共同发展的过程。
我的答案：
6
绩效管理与人力资源管理其他职能有什么样的关系？
（15.0分）
正确答案：
(1)绩效管理与工作分析。工作分析是绩效管理的前提和基础，通过工作分析，确定职位的工作职责和绩效目标，并以此为依据制定对该职位的员工进行评价的绩效标准。
(2)绩效管理与人力资源规划。通过绩效管理，组织能够准确了解员工目前的知识和技能水平，并以此为基础进行人力资源供给和需求预测。
(3)绩效管理与招聘选拔。一方面组织通过对员工的绩效进行评价，可以对不同招聘渠道的效果进行比较，从而可以优化招聘渠道，也可以对选拔的有效性进行评估；另一方面，如果招聘选拔的质量比较高。
(4)绩效管理与人员调配。人员调配的目的是要达到人员与职位的最佳匹配，通过科学的绩效评价能够确定员工是否适合现任职位，也可以发现其所适合的职位。
(5)绩效管理与培训开发。通过绩效评价，能够发现工作不足，因而产生培训需求；相反，培训开发可以改进员工绩效，对绩效管理目标的实现可以起到很好的推动作用。
(6)绩效管理与薪酬管理。绩效管理与薪酬管理的关系最为直接，绩效管理是决定薪酬的一个重要因素。
我的答案：
二.名词解释（共2题,10.0分）
1
绩效
（5.0分）
正确答案：
绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与企业目标相关并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。
我的答案：
2
360度反馈评价
（5.0分）
正确答案：
360度反馈评价也称全视角评价，是指由被考核者的上级、下级、同事、客户及被考核者本人从多个角度对被考核者进行全方位的评价，再通过反馈达到改善绩效的目的。
一.简答题（共6题,90.0分）
1
薪酬的构成要素有哪些？各要素的意义？
（15.0分）
正确答案：
薪酬主要包括基本工资、资金、津贴与补贴、股权、福利等具体形式。
我的答案：
2
薪酬体系设计的原则有哪些？
（15.0分）
正确答案：
（1）战略导向原则。（2）公平原则。（3）竞争力原则和经济性原则。（4）激励原则。
（5）合法原则。
我的答案：
3
薪酬策略有哪些种类？
（15.0分）
正确答案：
（1）市场领先策略。（2）市场跟随策略。（3）滞后策略。
我的答案：
4
什么是薪酬制度?
（15.0分）
正确答案：
薪酬制度是指组织的工资制度，是关于组织标准报酬的制度，它是以员工劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准，按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬。
我的答案：
5
薪酬调整的原因有哪些?
（15.0分）
正确答案：
首先，一个员工的绩效表现是好是差，对企业的贡献是多是少，应该直接反映到薪酬上。
其次，企业的薪酬只有在市场上具有足够的竞争力，才能留住既有的人才，并有足够的吸引力吸引外面的人才加盟。
第三，物价指数上升时，如不进行调整，实际上相当于降低员工的收入水平。
第四，当企业赢利表现良好时，通过薪酬调整，将企业的经营成果与大家分享，员工才能保持高昂的士气。当企业赢利欠佳时，也可以通过薪酬调整将企业的赢利欠佳的现状传达至每一位员工，由此激发员工的斗志，同心同德，共同奋斗，企业才可能有所转机。
我的答案：
6
薪酬管理与其它人力资源管理工作的关系?
（15.0分）
正确答案：
薪酬管理与其他人力资源管理环节同样具有密切的联系。
（1）薪酬管理与工作分析。工作分析是薪酬设计的基础，工作分析所形成的岗位说明书是进行工作评价确定薪酬等级的依据，工作评价信息大都来自岗位说明书的内容。
（2）薪酬管理与人力资源规划。薪酬政策的变动是改变内部人力资源供给的重要手段，例如提高加班工资的额度，可以促使员工增加加班时间，从而增加人力资源供给量。
（3）薪酬管理与员工招聘。较高的薪酬水平有利于吸引大量应聘者，从而提高招聘的效果。此外，招聘录用也会对薪酬管理产生影响，录用人员的数量和结构是决定组织薪酬增加的主要因素。
（4）薪酬管理与绩效管理。一方面，绩效管理是薪酬管理的基础之一，激励薪酬的实施需要对员工的绩效做出准确的评价；另一方面，针对员工的绩效表现及时地给予不同的激励薪酬，也有助于增强激励的效果，确保绩效管理的约束性。
（5）薪酬管理与员工劳动关系管理。在企业的劳动关系中，许多劳动争议由薪酬问题引起，有效的薪酬管理能够减少劳动纠纷，留住优秀员工，实现对员工的不断激励。此外，薪酬管理也有助于塑造良好的组织文化，维护稳定的劳动关系，改善企业绩效。
我的答案：
二.名词解释（共1题,10.0分）
1
薪酬
（10.0分）
正确答案：
薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬是指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬（经济性报酬）以外，还包括员工获得的各种非货币形式的满足（非经济性报酬）。
一.简答题（共5题,75.0分）
1
什么是劳动关系？
（15.0分）
正确答案：
劳动关系是劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。广义讲，人们与用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系都属于劳动关系。狭义讲，双方当事人是被一定的劳动法律所规定和确认的权利和义务联系在一起的，劳动者须加入某一个用人单位，并参加单位的劳动，遵守单位劳动规则；而用人单位须按照劳动者的劳动数量或质量支付报酬，提供工作条件，并不断改进劳动者的物质文化生活。
我的答案：
2
为什么要重视劳动合同管理？
（15.0分）
正确答案：
企业与员工确立劳动关系的重要标志就是签署劳动合同，其中明确了员工与企业之间的责、权、利。而且涉及到的工作有:合同的签订、变更、续签、解除与终止、集体合同和事实劳动关系管理等。过程复杂、事务繁琐，稍微出现差错，就可能引发纠纷。
我的答案：
3
劳动合同解除的情形有哪些？
（15.0分）
正确答案：
（1）合意解除。 (2)提前通知解除。(3)劳动者随时通知解除。(4)用人单位“无过失性解除”。(5)用人单位“过失性解除”。
我的答案：
4
员工事务性管理工作有哪些?
（15.0分）
正确答案：
人力资源管理部门进行员工日常事务管理的工作主要包括：员工档案管理；员工“五险一金”的办理；规章制度制定、员工劳动安全教育与管理等。这些工作反映了在劳动关系存续期间，企业对员工一方事务的服务与管理。
我的答案：
5
怎样做好员工沟通管理?
（15.0分）
正确答案：
为确保公司与员工的有效沟通和传递，构建和谐劳动关系，企业应该建立多种多样的员工沟通渠道。如设立员工接待日、召集专题座谈会、组织员工满意度调查等。
我的答案：
二.名词解释（共1题,25.0分）
1
劳动争议
（25.0分）
正确答案：
劳动争议又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和义务而发生的争议。
一.简答题（共5题,60.0分）
1
职业生涯规划对于企业有何重要意义？
（12.0分）
正确答案：
可帮助企业了解其员工的不同个性和职业需求等信息，盘点企业的人才资源及知识、技能存量，储备人才；可帮助组织了解员工的现状、需求、能力及目标，动态提高人力资源配置的合理性；职业生涯管理能深层次地激励员工，培养对组织的忠诚感、归属感；增加了现有员工队伍的稳定性；提升企业人力资源的竞争力，也就提升了企业的竞争力。
我的答案：
2
职业生涯管理的特征有哪些？
（12.0分）
正确答案：
（1）职业生涯管理是组织与员工双方责任。在职业生涯管理中，组织和员工都必须承担一定的责任，只有双方共同合作才能完成职业生涯管理。
（2）职业生涯管理是一种信息管理。在职业生涯管理中，员工个人需要了解和掌握有关组织各方面的信息，如发展战略、职位的空缺与晋升情况等；组织也需要全面掌握员工的情况，如员工个人的性格、特长、潜能、情绪及价值观等。
（3）职业生涯管理是一种动态管理。在职业生涯的不同阶段及组织发展的不同阶段，每一个组织成员的发展特征、发展任务及应注意的问题都是不同的。由于每一阶段都有其各自的特点、各自的目标和各自的发展重点，所以对每一个发展阶段的管理也都应有所不同。职业生涯管理的侧重点也应有所不同，以适应情况的变化。
我的答案：
3
如何做好组织职业生涯管理？
（12.0分）
正确答案：
（1）对新员工职业规划。企业做的最重要事情之一就是争取做到为新员工提供的第一份工作是具有符合这个人最初的意愿和带有挑战性的特点。年轻人员承担的工作越富有挑战性，他们的工作也就显得越有效率、越容易达到要求完成的目标。
（2）对中期员工职业规划。提拔晋升员工，使其从职位晋升图中清晰地找到个人发展的路径。同时，安排富有挑战性的工作和通用轮换岗位方式让其保持新感觉，或者安排探索性的职业工作。
（3）老年员工职业规划。到职业后期阶段，员工退休问题必然提到议事日程上。应主要考虑如何让这些员工发挥最大的“余热”。
我的答案：
4
员工职业发展通道有哪些?
（12.0分）
正确答案：
员工职业生涯发展通道主要分为三大类型，一类是纵向职业发展通道，亦即职位上的晋升，这一类通道多用于管理人员职业的发展上，如从主管到经理再上升到总监就是一条典型地纵向型职业发展通道；第二类是横向职业发展通道。这就是传统意义上的轮岗和非行政级别的职业发展，这一类职业发展通道多用于技术性人员职业发展上。横向职业发展通道主要包括丰富工作内容和岗位轮换这两种方式，其对于在组织结构日趋扁平化的趋势下，如何丰富员工的工作内容，实现员工的职业成长具有重要的借鉴意义。第三是双阶梯职业发展通道。其是指设计多条平等的晋升通道，满足各种类型员工的职业发展需求。双阶梯职业发展通道的一个重要标志就是职级上升，但行政级别并不变更。
我的答案：
5
组织职业生涯管理的意义有哪些?
（12.0分）
正确答案：
（1）对企业组织的意义 。可帮助企业了解其员工的不同个性和职业需求等信息，盘点企业的人才资源及知识、技能存量，储备人才；可帮助组织了解员工的现状、需求、能力及目标，动态提高人力资源配置的合理性；职业生涯管理能深层次地激励员工，培养对组织的忠诚感、归属感；增加了现有员工队伍的稳定性；提升企业人力资源的竞争力，也就提升了企业的竞争力。
（2）对员工个人的意义 。可使员工实现自我价值的不断提升和超越，心理成就感的追求得到满足；可增强员工对自身和职业环境、职业机会的把握能力，更加顺利地实现职业发展。可使员工更加清楚、了解自身的长处和短处及适合的职业发展方向；可帮助员工协调好职业生活与家庭生活的关系，更好地实现人生目标。
我的答案：
二.名词解释（共2题,40.0分）
1
职业生涯
（20.0分）
正确答案：
职业生涯又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循一定道路（途径）从事工作的经历和历程，也指与工作相关的活动、行为、价值、愿望等方方面面的综合。
我的答案：
2
职业锚
（20.0分）
正确答案：
职业锚是指新员工在早期工作中对自我逐渐加以认识、发展出的更加清晰全面的职业定位，是个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合，是个人职业活动中追求的价值观，大致可分为技术型、管理型、安全稳定型、自主独立型和创造型。
