智慧树营销之道答案

知到网课营销之道课后题答案

第一章 单元测试

1、营销的核心概念也就是营销概念中的核心要素，是指（   ）。

A:需求

B:价值

C:交换

D:效用

正确答案:【交换】

2、企业奉行以生产观念及产品观念为主的营销理念是处于（  ）时代。

A:营销1.0

B:营销2.0

C:营销3.0

D:营销4.0

正确答案:【营销1.0】

3、顾客让渡价值中的顾客总价值包括（    ）。

A:产品价值

B:服务价值

C:人员价值

D:形象价值

E:时间价值

正确答案:【产品价值,服务价值,人员价值,形象价值】

4、营销最传统的4P理论是指（     ）。

A:产品策略

B:价格策略

C:渠道策略

D:促销策略

E:广告策略

正确答案:【产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略】

5、人文精神营销是营销3.0时代的一种价值驱动型营销方式。

A:对

B:错

正确答案:【对】

第二章 单元测试

1、营销环境经典分析法中，既考虑了宏观环境因素又考虑了微观环境因素的是（    ）。

A:SWOT分析法

B:PEST分析法

C:波特五力模型

D:波士顿矩阵法

E:GE矩阵法

正确答案:【SWOT分析法】

2、市场营销战略属于（     ）的种。

A:总体战略

B:经营战略

C:职能战略

D:业务单位战略

正确答案:【职能战略】

3、以下这些环境因素中属于市场营销宏观环境因素的有（    ）。

A:政治环境

B:经济环境

C:社会文化环境

D:行业竞争者

E:技术环境

正确答案:【政治环境,经济环境,社会文化环境,技术环境】

4、新业务成长计划一般包括（    ）三种。

A:密集式成长战略

B:一体化成长战略

C:多角化成长战略

D:差异化战略

E:低成本战略

正确答案:【密集式成长战略,一体化成长战略,多角化成长战略】

5、波士顿矩阵法是对企业战略业务单位进行评价的一种方法，主要通过行业吸引力与业务实力两个综合因素进行评价。

A:对

B:错

正确答案:【错】

第三章 单元测试

1、（  ）是收集原始资料的最主要方法。

A:询问法

B:观察法 

C:实验法

D:文案调研法

正确答案:【询问法】

2、二手资料的信息来源有（    ）

A:内部各部门信息来源

B:政府刊物

C:报刊书籍

D:行业报告

正确答案:【内部各部门信息来源,政府刊物,报刊书籍,行业报告】

3、文案调研的过程就是二手资料获取和分析的过程。

A:对

B:错

正确答案:【对】

4、下面几种调查方法中，信息的可信度最高的是（  ）。

A:留置调查法

B:电话调查法

C:网络访问法

D:面谈法

正确答案:【面谈法】

5、营销调研也是制订营销决策的过程。

A:对

B:错

正确答案:【错】

第四章 单元测试

1、（  ）是指某一文化群体的次级群体成员所拥有的共有信念、习惯及价值观等。

A:文化价值观

B:亚文化

C:社会阶层

D:参照群体

正确答案:【亚文化】

2、参照群体对消费者行为的影响有（    ）

A:信息性影响

B:功利性影响

C:价值表现影响

D:动态性影响

正确答案:【信息性影响,功利性影响,价值表现影响】

3、一般来说，消费者购买动机直接导致其具体购买行为，而动机又是由需要引起的。

A:对

B:错

正确答案:【对】

4、一般来说，消费者方案评价的内容主要集中在（  ）。

A:产品属性

B:效用要求

C:代言人

D:品牌信念

正确答案:【产品属性,效用要求,品牌信念】

5、消费者的外部信息来源主要有（）。 

A:记忆来源

B:个人来源

C:大众来源

D:商业来源

E:经验来源

正确答案:【个人来源,大众来源,商业来源,经验来源】

第五章 单元测试

1、市场细分的客观基础是市场需求具有 （）。

A:趋同性

B:差异性

C:灵活性

D:多变性

正确答案:【差异性】

2、（ ）是每个购买者在未来可能为企业带来的收益的净现值总和。

A:企业总收益

B:顾客总收益

C:顾客终身价值

D:企业终身