超星尔雅现代市场营销素质与能力提升 杨洪涛

超星学习通现代市场营销素质与能力提升章节测验答案 杨洪涛

1.1

1【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。C

A、价值

B、物质

C、商品

D、生产力

2【多选题】从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。BCD

A、商品

B、人口

C、购买力

D、购买欲望

1.2

1【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。答：产品求过于供,是卖方市场

A、产品求过于供,是卖方市场

B、加强促销宣传,努力推销产品工作

C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作

D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”

2【单选题】“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念

A、生产观念

B、产品观念

C、市场营销观念

D、推销观念

3【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。()×

1.3

1【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()×

1.4

1【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。答：社会纽带

A、结构纽带

B、关系纽带

C、买卖纽带

D、社会纽带

2【多选题】关系营销的主要成员包括:()ABCD

A、顾客

B、雇员

C、合作伙伴

D、财务圈

3【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。()×

2.1

1【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。答：问题

A、问题

B、明星

C、金牛

D、瘦狗

2【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。答：维持

A、发展

B、维持

C、收割

D、放弃

3【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。答：集团多样化战略

A、水平多样化战略

B、纵向多样化战略

C、集团多样化战略

D、同心多样化战略

4【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。ABD

A、市场渗透战略

B、市场开发战略

C、产品渗透战略

D、产品开发战略

5【多选题】一体化增长战略包括:( )ABD

A、前向一体化

B、后向一体化

C、综合一体化

D、水平一体化

6【判断题】波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。()×

7【判断题】市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。()×

2.2

1【单选题】企业在规划市场营销战略时,第一步是()。答：确立营销价值观

A、分析市场

B、确立营销价值观

C、明确目标

D、界定产品

2【多选题】市场进入/退出决策模型中,需要考虑的维度包括()。ABD

A、市场吸引力

B、公司优势

C、公司劣势

D、风险

3【判断题】企业先开发产品,再选定销售活动,然后再识别潜在消费者,这种企业没有树立营销观念。()√

2.3

1【多选题】营销管理计划制定的步骤中,需要首先分析当前营销状况,包括()。AB

A、外部环境分析

B、内部环境分析

C、客观因素分析

D、主观因素分析

2【判断题】“SWOT分析”包括对企业优势、劣势、机会、威胁的分析√

3.1

1【判断题】渠道属于企业营销环境中的微观环境。()×

2【判断题】恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。()×

3【判断题】企业的宏观营销环境,即PEST分别指:政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科技环境。()√

3.2

1【单选题】生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为:() 答：产品形式竞争者

A、产品形式竞争者

B、愿望竞争者

C、品牌竞争者

D、平等竞争者

2【单选题】下面哪一个因素不属于微观营销环境:() 答：市场波动

A、顾客

B、公众

C、市场波动

D、竞争者

3【多选题】对于困难业务,企业的市场营销对策可以是()。ACD

A、反抗策略

B、加强策略

C、转移策略

D、减轻策略

4【判断题】提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于品牌竞争者。()×

5【判断题】提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于平等竞争者()。√

3.3

1【单选题】“顾客的影子”属于市场营销调研中的哪种方法?() 答：直接观察法

A、直接观察法

B、亲身经历法

C、行为记录法

D、现场实验法

3.4

1【判断题】市场需求预测中所运用的指数平滑法、回归分析法都属于定量分析方法。()√

2【判断题】智力激励法、BS法、自由思考法都是指头脑风暴法。()√

4.1

1【单选题】消费者市场是( )为了生活消费而购买产品和服务的市场。答：个人或家庭

A、个人或家庭

B、工厂

C、学校

D、医院

2【单选题】( )是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。答：理性购买行为

A、习惯性购买行为

B、求变性购买行为

C、理性购买行为

D、冲动性购买行为

3【单选题】( )是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观、样式或包装所吸引,不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。答：冲动性购买行为

A、习惯性购买行为

B、求变性购买行为

C、理性购买行为

D、冲动性购买行为

4【单选题】( )是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的。答：诱发性购买行为

A、习惯性购买行为

B、诱发性购买行为

C、理性购买行为

D、冲动性购买行为

5【多选题】在消费者的日常购买活动中,( )并不多见,而( )则经常发生。CD

A、习惯性购买行为

B、求变性购买行为

C、理性购买行为

D、冲动性购买行为

4.2

1【单选题】下列选项中,哪一项不属于对购买行为产生影响的文化因素?() 答：文明

A、文化

B、文明

C、亚文化

D、社会阶层

2【多选题】在“刺激——反应”模型中,以下哪些是可以看到的( )。BCD

A、消费者判断和决策过程

B、营销因素

C、环境因素

D、消费者最后的决策和选择

3【多选题】总的来说,消费者购买行为受多种因素的影响,概括起来主要有( )。ABCD

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

4【判断题】马斯洛动机理论指出,人最高级的需要是尊重需要。()√

 4.3

1【多选题】根据具体的文化因素,亚文化群可包括()。ABCD

A、民族亚文化群

B、宗教亚文化群

C、种族亚文化群

D、特殊亚文化群

2【多选题】影响消费者购买行为的社会因素包括()。ABC

A、相关群体

B、家庭

C、角色与地位

D、收入

3【判断题】通常来说,在一个家庭中,夫妻双方在住房、汽车、电视等商品的购买中,影响力相当。()×

4.4

1【多选题】消费者所做出的购买决策包括()。ABCD

A、品牌决策

B、卖主决策

C、数量决策

D、时间决策和支付方式决策

2【判断题】消费者购买决策的五步模式中,第一步是“信息收集”。()×

3【判断题】消费者的信息来源主要包括个人来源、商业来源、公共来源、经济来源。()√

5.1

1【单选题】市场细分是1956年由美国学者( )提出的一个重要概念。答：温得尔•斯密

A、基恩•凯洛西尔

B、温德尔•斯密

C、鲍敦

D、菲利普•科特勒

2【单选题】市场细分是制定市场营销战略的关键环节,是( )的基础。答：目标营销

A、市场进入

B、市场定位

C、市场调研

D、目标营销

3【单选题】市场细分的内在根据源于消费者需要、动机及购买行为因素的( )。答：多元性

A、同质性

B、异质性

C、多元性

D、差异性

4【多选题】作为现代战略营销的核心,STP营销是企业制定有效营销组合策略的基础和前提,其内容包括 ( )。BCD

A、市场进入

B、细分市场

C、目标营销

D、市场定位

5【多选题】市场细分的作用具体表现在以下( )方面。ABCD

A、进行市场细分,有利于企业发掘新的市场机会

B、进行市场细分,有利于企业正确选定目标市场

C、进行市场细分,有利于针对目标市场制定适当的营销方案

D、进行市场细分,有利于企业更好地满足潜在需要

6【多选题】根据消费者对产品各种属性的偏好程度,可将市场的消费者群细分为 ( ) 。ACD

A、同类型消费者偏好

B、分类型消费者偏好

C、群集型消费者偏好

D、差异型消费者偏好

5.2

1【多选题】细分消费者市场的变量包括( )。ABCD

A、地理特征

B、人口特征

C、心理特征

D、行为特征

2【多选题】细分消费者市场的行为变量包括()。ABCD

A、消费者与市场的密切程度

B、使用数量

C、购买时机

D、追求利益

3【多选题】以下可用于细分消费者市场的地理变量有( )。AB

A、城市规模

B、人口密度

C、家庭人数

D、气候

5.3