智慧树公共关系与人际交往能力章节答案

知到app公共关系与人际交往能力答案

第一章

1【单选题】 

公共关系学的学科性质是(B  )

A、传播学学科

B、综合应用型学科

C、管理学学科

D、社会学学科

2【单选题】 

“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？(D )

A、特征综合论

B、管理职能论

C、社会关系论

D、现象描述论

3【单选题】 

公共关系的主体是（ C ）

A、“一把手”

B、党委集体领导

C、社会组织

D、政府主管部门

4【单选题】 

公共关系客体准确的表述是指（ C ）

A、大众

B、组织

C、公众

D、消费者

5【单选题】 

人际交往体现和彰显公共关系是指 （D）

A、人际交往具有目的性

B、人与人交往无处不在

C、社会组织是由一个个体组成的

D、全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

6【多选题】 

人际交往中的公共关系，主要体现在：（AC）

A、良好的人际交往会提升或者改善公共关系

B、每个人都离不开公共关系

C、每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象

D、每个人都在搞公共关系

7【多选题】 

公共关系中的人际交往主要体现在（ABD）

A、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

B、社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

C、每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

D、公共关系对人际交往会产生影响。

8【判断题】 

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（ A ）

A、错

B、对

9【判断题】 

邻里之间的关系也属于公共关系 （B）

A、错

B、对

10【判断题】 

不同国家公民的一切交往都属于公共关系（A）

A、错

B、对

第二章

1【单选题】 

下列哪些不属于社会组织  （  B  )

A、联合国秘书处

B、微信朋友圈

C、海尔公司

D、智慧树教育共享平台

2【单选题】 

下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ B  )

A、知名度

B、利润率

C、和谐度

D、美誉度

3【单选题】 

以下哪些不属于大众传播媒介  （  D  )

A、通讯社

B、互联网

C、报社

D、组织内广播台

4【多选题】 

公共关系基本特征有 （ ABCD )

A、公众性

B、开放性

C、流动性

D、互利性

5【多选题】 

公众的基本特征有  （ ABCD   )

A、可导性

B、多元性

C、同质性

D、普遍性

6【多选题】 

公共关系构成要素有：（ABD）

A、公共关系的主体：社会组织

B、公共关系的客体：公众

C、公共关系的评估：第三方机构   

D、公共关系的手段：传播与沟通。

7【多选题】 

 社会组织的规定性有：（ABD）

A、目的性

B、适应性

C、盈利性

D、整体性

8【多选题】 

公共关系具有流动性,是指：（ABCD）

A、公众是不断变化的

B、社会组织运行是动态的

C、社会组织形象是会变化的

D、公众认知和态度是会变化的

9【判断题】 

公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（B）

A、对

B、错

10【判断题】 

社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（B）

A、错

B、对

第三章

1【单选题】 

公共关系对社会组织的作用是（ D ）

A、占有市场

B、服务消费者

C、推销组织产品

D、树立组织形象

2【单选题】 

公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ D ）

A、全心全意为人民服务

B、公众是消费者，消费者就是上帝

C、需要公众“买我”

D、组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

3【单选题】 

社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ D ）

A、公众是“衣食父母”

B、“放长线钓大鱼”

C、吃小亏占大便宜

D、社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。

4【多选题】 

公共关系对社会的作用主要有 （ ABCD )

A、有利于社会政治环境的优化

B、有利于社会风气的净化

C、有利于社会经济环境的优化

D、有利于社会心理环境的优化

5【多选题】 

坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织  （ ABCD )

A、培养一支良好的员工队伍

B、与新闻媒介搞好关系

C、树立良好的形象

D、内部树立良好的风气

6【判断题】 

社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（A）

A、错

B、对

7【判断题】 

社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（A）

A、错

B、对

8【多选题】 

社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（CD）

A、全面的咨询

B、“亏本”的价格

C、优良的服务

D、优质的产品

9【多选题】 

社会组织与政府建立和谐关系必须：（AB）

A、保持协作

B、加强沟通

C、无条件服从

D、多做公益

10【多选题】 

社会组织与社区建立和谐关系必须：（ABCD）

A、多做公益

B、保持协作 

C、加强沟通

D、保护环境

第四章

1【单选题】 

人与人的关系具有效能性， 主要是指 （A）

A、人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的

B、发展人际关系就是为了解决问题

C、建立发展人际关系是人生头等大事

D、任何事情靠“关系” 都能搞定

2【单选题】 

下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准  （A）

A、社会舆论

B、纪律标准

C、伦理标准

D、法律标准

3【单选题】 

下列哪些不是人际交往能力要素  （D）

A、倾听

B、表达

C、自我定位

D、拥有财富

4【单选题】 

最能反映人际交往中自我定位内涵的是  （C）

A、明确交往目的

B、知道自己的优势

C、明晰自己在交往中扮演什么角色

D、知道自己的缺点

5【单选题】 

慎友是指（C）

A、与朋友相处要处处小心谨慎

B、要小心谨慎的交友

C、要交益友，避损友

D、要善待每一个朋友

6【判断题】 

对朋友应该一视同仁，不应该“看客下菜”。（A）

A、错

B、对

7【多选题】 

人际交往能力要素主要有：（ABCD）

A、恰如其分的表达。

B、准确地认识交往客体

C、 交往主体清醒的自我定位

D、明确无误的倾听

8【多选题】 

如何恰到好处的赞扬对方？