知到智慧树职场菜鸟礼仪指南章节测试答案

第一章 单元测试

1、单选题：礼仪的根本是什么？（）

A:形象

B:尊重

C:自信

D:交流

正确答案:【尊重】

2、单选题：“不学礼，无以立”是谁说的？（    ）

A:老子

B:孔子

C:墨子

D:庄子

正确答案:【孔子】

3、单选题：讲礼仪的作用是（）。

A:内强素质、外塑形象、增强友谊

B:内强素质、外塑形象、增进交往

C:加强素质、外塑形象、增进交往

D:加强素质、外塑形象、增强友谊

正确答案:【内强素质、外塑形象、增进交往】

4、单选题：国际社会公认的“第一礼俗”是（）。

A:宽容原则

B:女士优先

C:尊重原则

D:平等原则

正确答案:【女士优先】

5、多选题：礼仪的含义指的是？（）

A:礼貌

B:仪表

C:礼节

D:仪式

正确答案:【礼貌;仪表;礼节;仪式】

第二章 单元测试

1、单选题：以下正确的基础皮肤护理流程为（）。

A:洁面、水、面霜、防嗮、精华

B:洁面、精华、水、面霜、防嗮

C:洁面、水、面霜、精华、防嗮

D:洁面、水、精华、面霜、防嗮

正确答案:【洁面、水、精华、面霜、防嗮】

2、单选题：化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（    ）

A:头发的颜色

B:衣服的颜色

C:眼睛的颜色

D:自身的肤色

正确答案:【头发的颜色】

3、单选题：在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（）

A:肩部

B:颈部

C:耳部

D:腰部

正确答案:【颈部】

4、单选题：在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（    ）补妆。

A:公共场所

B:洗手间

C:会议室

D:办公室

正确答案:【洗手间】

5、多选题：职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（）

A:干净整洁原则

B:时尚美观原则

C:协调原则

D:“讲究”原则

正确答案:【干净整洁原则;协调原则;“讲究”原则】

6、多选题：符合女士西装套裙着装规范的有？（）

A:大小适度，穿着到位

B:搭配适当，装饰协调

C:内衣忌露，鞋袜得体

D:颜色鲜艳，款式时髦

正确答案:【大小适度，穿着到位;搭配适当，装饰协调;内衣忌露，鞋袜得体】

7、多选题：佩戴饰品的重要原则是？（）

A:扬长避短

B:搭配合理

C:夸张大气

D:少则美

正确答案:【扬长避短;搭配合理;少则美】

8、多选题：男子着西装的“三个三”是指？（）

A:三大禁忌

B:三色原则

C:三大统一

D:三一定律

正确答案:【三大禁忌;三色原则;三一定律】

9、多选题：护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（）几种类型？

A:中性皮肤

B:混合性皮肤

C:敏感性性皮肤

D:干性和油性皮肤

正确答案:【中性皮肤;混合性皮肤;敏感性性皮肤;干性和油性皮肤】

10、单选题：正式交往场合我们的仪容仪表要给人（    ）的感觉。

A:随意、时髦、自信

B:漂亮、美观、时髦

C:端庄、大方、美观

D:随意、整齐、干净

正确答案:【端庄、大方、美观】

11、单选题：现代服饰礼仪TPOR原则中，T表示（    ）。

A:类型（Type）

B:领带（Tie）

C:时间（Time）

D:色彩柔和（Tender）

正确答案:【时间（Time）】

12、单选题：正式场合着装，服饰整体不应超过（    ）颜色。

A:3-4种

B:2种

C:4种以上

D:1种

正确答案:【3-4种】

13、单选题：男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（    ）

A:以长出西装袖口1-2厘米为宜

B:正好与西装袖口齐平

C:以短出西装袖口3-4厘米为宜

D:以短出西装袖口1-2厘米为宜

正确答案:【以长出西装袖口1-2厘米为宜】

14、单选题：在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为？（）

A:系上面第一粒

B:系下面一粒

C:全部敞开

D:两粒都系

正确答案:【系上面第一粒】

15、单选题：年轻女士选择西装裙时，长度可以到（）。

A:膝盖以上3-5公分

B:膝盖以下

C:都可以

D:膝盖位置

正确答案:【膝盖以上3-5公分】

第三章 单元测试

1、单选题：在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（）。

A:坐满

B:三分之一

C:四分之一

D:三分之二

正确答案:【三分之二】

2、单选题：以下关于行姿的说法错误的是？（）

A:肩膀放松，双手自然摆动。

B:步速适中，不要过快或过慢。

C:行走时，上半身要保持正直。

D:步幅一般超过肩宽。

正确答案:【步幅一般超过肩宽。】

3、单选题：高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（    ）面对客人。

A:高的那条腿

B:两腿平行

C:低的那条腿

正确答案:【高的那条腿】

4、单选题：在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A:额头到胸线以上大三角区

B:双眉到下巴之间的下三角区

C:颈部

D:头部到双眉之间的上三角区

正确答案:【双眉到下巴之间的下三角区】

5、单选题：初次见面时，与对方目光接触的时长一般为（）。

A:3-10秒

B:10秒以上

C:30秒以上

D:3-5秒

正确答案:【3-10秒】

6、单选题：商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（）

A:听音乐

B:深呼吸

C:抖双腿

D:做运动

正确答案:【深呼吸】

7、单选题：“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在（）厘米都是可以接受的商务距离。

A:90-150

B:45-90

C:210-360

D:360-750

正确答案:【90-150】

8、多选题：训练微笑的方法有？（）

A:开心大笑法

B:口型对照法

C:咬筷子训练法

D:情绪回忆法

正确答案:【口型对照法;咬筷子训练法;情绪回忆法】

9、多选题：入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（）。

A:女士双腿不可分开。

B:后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。

C:小腿与地面呈90度，上半身直立。

D:腿部可以抖动摇晃。

正确答案:【女士双腿不可分开。;小腿与地面呈90度，上半身直立。】

10、多选题：以下哪种姿态属于不良站姿？（）

A:东倒西歪、无精打采

B:身体歪斜、双手抱胸

C:头正、肩平、立腰

D:双手插兜、弓腰驼背

正确答案:【东倒西歪、无精打采;身体歪斜、双手抱胸;双手插兜、弓腰驼背】

第四章 单元测试

1、单选题：会客时上座位置排列的几个要点是?（）

A:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

C:面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D:面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

正确答案:【面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上】

2、单选题：在西餐礼仪中，以（）为第一主位。

A:男主宾

B:男主人

C:女主人

D:女主宾

正确答案:【女主人】

3、单选题：圆桌单主人宴请时，错误的是？（）

A:主宾在右

B:主人应面对门

C:主人在左

D:主人应面背对门

正确答案:【主人应面背对门】

4、单选题：有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（）。

A:副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座

B:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

C:后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座

D:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座

正确答案:【后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座】

5、单选题：在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（）

A:上下楼时，都让领导和来宾走在后方。

B:上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。

C:上下楼时，都让领导和来宾走在前方。

D:上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时将相反。

正确答案:【上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。】

6、单选题：以下做法正确的是？（）

A:室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。

B:以上说法都正确。

C:出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。

D:一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。

正确答案:【以上说法都正确。】

7、单选题：在没有特殊情况时，上下楼应（）行进。

A:靠左侧单行

B:靠右侧单行

C:靠左侧并排

D:靠右侧并排

正确答案:【靠右侧单行】

8、多选题：在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（）

A:主人坐在左侧

B:主宾坐在左侧

C:翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后

D:主宾坐在右侧

正确答案:【主人坐在左侧;翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后;主宾坐在右侧】

9、多选题：大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（）。

A:到场的先后顺序

B:汉语拼音字母的前后

C:平时约定俗成序列来排定

D:与会单位或部门的汉字笔划的多少

正确答案:【汉语拼音字母的前后;平时约定俗成序列来排定;与会单位或部门的汉字笔划的多少】

10、多选题：无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（）

A:男士应该主动为女士开门，表示绅士。

B:在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。

C:走路时，男士应在外面以示保护。

D:在餐厅或者咖啡厅，男士应该让女士坐在靠过道的位子上。

正确答案:【男士应该主动为女士开门，表示绅士。;在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。;走路时，男士应在外面以示保护。】

第五章 单元测试

1、单选题：在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（）鞠躬礼?

A:90°

B:45°

C:30°

D:15°

正确答案:【30°】

2、单选题：跪合十礼, 行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（）

A:适用于信奉佛教国家的人拜见父母。

B:适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。

C:适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。

D:适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。

正确答案:【适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。】

3、单选题：行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（）脚在前，（）脚在后，重心放在（）脚；（）手在下，（）手在上。

A:左, 右, 右；右, 左

B:右, 左, 左；左, 右

C:左, 右, 左；左, 右

D:右, 左, 右；右, 左

正确答案:【左, 右, 左；左, 右】

4、单选题：在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是？（）

A:男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。

B:男女双方谁先伸手都可以。

C:一般要求大家同时伸手。

D:女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。

正确答案:【女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。】

5、单选题：公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（）

A:单位、部门、地址、姓名

B:姓名、部门、职务、电话

C:单位、部门、职务、电话

D:单位、部门、职务、姓名

正确答案:【单位、部门、职务、姓名】

6、单选题：在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（    ）。

A:右手

B:双手

C:左手

正确答案:【双手】

7、单选题：关于问候的说法，错误的是？（）

A:当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。

B:当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。

C:问候时可以采用语言问候和动作问候。

D:点头、微笑、招手都是很好的问候方式。

正确答案:【当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。】

8、多选题：合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式正确的是？（）

A:美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。

B:如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。

C:在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。

D:面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。

正确答案:【美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。;在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。;面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。】

9、多选题：在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（）

A:公务交往中的专职人员

B:社交场合的长者

C:家庭聚会中的男主人

D:社交活动中的东道主

正确答案:【公务交往中的专职人员;社交场合的长者;社交活动中的东道主】

10、多选题：名片使用中以下描述错误的是?（）

A:递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。

B:若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

C:向他人索取名片宜直截了当。

D:与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

正确答案:【向他人索取名片宜直截了当。;与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。】

第六章 单元测试

1、单选题：以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（）

A:语言

B:时长

C:时机

D:语序