学堂在线小Q教你学沟通期末考试答案
小Q教你学沟通 - 云南农业职业技术学院 - 学堂在线
1.单选题(0.5分)
认为爱情是“建立在共同理想、共同生活态度基础上，恋爱双方要有责任感与义务感的一种崇高的感情”。这样的恋爱观属于
A
责任义务型
B
互诉衷肠型
C
逢场作戏型
D
以上都不是
正确答案：A
2.单选题(0.5分)
以下哪项不属于爱情的特征？
A
互爱性
B
短暂
C
持久性
D
平等性
正确答案：B
3.单选题(0.5分)
在爱情中，男女双方应该是彼此的唯一。这指的是爱情的哪一项特征？
A
互爱性
B
专一性
C
持久性
D
平等性
正确答案：B
4.单选题(0.5分)
恋爱不是为了寻找刺激或者是作为解闷的工具，更不能是单纯为了满足生理方面的需求。在恋爱对象的选择上更应该看重对方的内在品质。大学生在恋爱对象的选择上，应该把思想、信仰、善良、理智、责任心作为择偶标准。这样的恋爱观可概括为
A
要有奉献精神
B
不强人所难
C
懂得拒绝
D
端正恋爱动机，明确恋爱标准
正确答案：D
5.单选题(0.5分)
随着科技的发展，当代大学生接收信息的方式方法多元，范围广，一些大学生受外国文化的影响严重，传统道德观念淡化，不能将自己的感情和行为控制在社会道德所允许的范围内，不在乎公序良俗，使爱情向着不健康的一面发展。这属于走入了哪种恋爱误区？
A
只注重恋爱过程，不在乎恋爱结果
B
片面或者功利化的恋爱
C
道德淡化
D
误把友谊当爱情
正确答案：C
6.单选题(0.5分)
以下哪项不属于大学恋爱的不利影响？
A
经济负担重
B
容易忽视与集体和社会的关系
C
失恋造成的迷失
D
提高自己与异性沟通的能力
正确答案：D
7.单选题(0.5分)
每个人都有黑色时间，例如：有的人不能在早上与之沟通，因为有“起床气”；有的人饭后不喜欢思考，我们常说“饭饱神虚”，影响沟通的效果，这告诉我们（）也是影响沟通的因素。
A
沟通的方式
B
沟通的时间
C
沟通的地点
D
沟通的态度
正确答案：B
8.单选题(0.5分)
职场不是学校，一定要区分清楚职场和学校的区别。要能够认清自己的价值，建立自信，也就是建立自己的价值。因此初入职场要避免
A
无限制地降低自己的身价，来获取工作机会。
B
把情绪带入工作中
C
爱当伸手党
D
过度谦虚
正确答案：A
9.单选题(0.5分)
理解来自外部公众的情感需求，坚持良好的服务态度。指的是在处理与客户的冲突时必须
A
摆正心态，给予理解
B
学会倾听
C
头脑灵活
D
懂得变通
正确答案：A
10.单选题(0.5分)
在处理与客户的矛盾时，“总是、老是、每次、经常、永远”这类词属于（），一旦发现，请立即告诉自己，对方是在宣泄情绪。这时候你要做的，不是跟他辩论事实真相，而是安抚他的情绪。
A
情绪路标词
B
形容词
C
动词
D
介词
正确答案：A
11.单选题(0.5分)
初入职场，在工作中一旦犯错或者受了委屈之后是非常容易沉溺于自己消极的情绪当中的，因此要避免（）
A
把情绪带入工作中
B
不能发泄自己情绪
C
委曲求全
D
“躺平”心态
正确答案：A
12.多选题(0.5分)
一次完整的沟通包含以下哪几个要素？（）
A发送者和接受者
B
沟通路径
C
背景
D噪音和回音
E
编码与解码
正确答案：A,B,C,E (少选不得分)
13.多选题(0.5分)
爱情具有以下哪几个特征（）
A互爱性
B
专一性
C
持久性
D
平等性
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
14.多选题(0.5分)
以下哪几项属于正确的恋爱观？（）
A要有奉献精神
B
不强人所难
C
懂得拒绝
D
保持适当的独立性编码与解码
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
15.多选题(0.5分)
当代大学生在恋爱时容易走入哪些误区？（）
A错置爱情的地位
B
片面或者功利化的恋爱
C
道德淡化
D
误把友谊当爱情
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
16.多选题(0.5分)
爱的能力指的是（）
A一种能够包容的能力。
B
一种能够理解的能力。
C
一种能够信任的能力。
D
一种能够奉献的能力。
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
17.多选题(0.5分)
在职场中需要避免哪些学生思维？（）
A只能想到或者只完成被安排的部分
B
没有准备的事绝对不做
C谦虚谨慎
D
过度卑微
正确答案：A,B,D (少选不得分)
18.多选题(0.5分)
在处理与外部公众的冲突时，要能够区分发泄情绪和沟通的事实，事实指的是（）的内容。
A可考证
B
可追溯
C客户说的
D你自己认为的
正确答案：A,B (少选不得分)
19.判断题(0.5分)
小Q作为班长收到学校关于疫苗接种的通知，并将此通知转发到班级群中，在这个沟通的过程中小Q既是信息的发送者也是接收者。
正确答案：正确
20.判断题(0.5分)
真正的爱情，是细水长流，是持久的。
正确答案：正确
21.判断题(0.5分)
恋爱是生活的全部。
正确答案：错误
22.判断题(0.5分)
当有人向你示爱，但你发觉他并不是你心仪的对象时，你要能够做出正确地取舍，或者说能够及时地拒绝对方。
正确答案：正确
23.判断题(0.5分)
没有什么事是绝对的，大学谈恋爱有利也有弊。
正确答案：正确
24.判断题(0.5分)
高质量的，树立了正确价值观的恋爱有助于锻炼自己爱的能力。
正确答案：正确
25.判断题(0.5分)
爱的情感丰富博大，只专注于恋人之爱，忽视对他人，对社会，对祖国的爱，这样的爱情就会显得很专一。
正确答案：错误
26.判断题(0.5分)
恋爱的的成功和失败都是正常现象。
正确答案：正确
27.判断题(0.5分)
有责任心敢于担当是社会主义当代大学生的重要品质之一。
正确答案：正确
28.判断题(0.5分)
噪音指的是给沟通带来正面影响的任何因素。
正确答案：错误
29.判断题(0.5分)
发送者与接收者的交流是发生在什么背景之下，这里的背景不单单指双方身处的时间，地点沟通的背景包括了心理背景、文化背景、物理背景和社会背景。
正确答案：正确
30.判断题(0.5分)
新入学的大学生通常会存在理想与现实的矛盾；新鲜感和怀旧感的矛盾。
正确答案：正确
31.判断题(0.5分)
人与人之间行为习惯、思维模式以及价值观是会有所不同的。
正确答案：正确
32.判断题(0.5分)
谦虚是一种建立在自我正确认知上的低调态度。
正确答案：正确
33.判断题(0.5分)
在实际的社会工作中，主动积极地寻找工作机会是对自己的一种锻炼和提高。
正确答案：正确
34.单选题(0.5分)
下列说法正确的是：
A
沟通主要是自我表达，关注自己说的话是否说完整就可以了
B
别人托付的事情，为避免麻烦，做完了就不必再反馈回复了
C
说话时候需要强化情绪，充分释放自己，才能更好地传递信息
D
信息传递时不仅要观点明确，论据更要有说服力。
正确答案：D
35.单选题(0.5分)
下列不属于沟通中的八项注意的是：
A
学会示弱，才能有效消除敌意和嫉妒心。
B
学会承认错误，而不是考虑个人脸面
C
学会表达感受请求，少表达命令和职责
D
等待对方发现你的不对劲，而不主动去表达感受。
正确答案：D
36.单选题(0.5分)
在接听电话中，错误的做法是：
A
掌握时机，及时接听
B
左手接听，及时记录
C
先挂电话，轻放听筒
D
注意语气，不做它事
正确答案：C
37.单选题(0.5分)
下列做法正确的是：
A
无论重要与否，非工作时间打电话无可厚非
B
打电话前需要做好必要的资料准备和心理准备
C
打电话时候为了让对方听清，说话音量越大越好
D
要传达的信息说完后要再重复多次，以免对方听不清。
正确答案：D
38.单选题(0.5分)
电话接听完毕之前,为了减少信息偏差，要做的事情是:
A
主动报上公司名称以及自己的职务
B
保持正确的姿态
C
复诵来电要点
D
搞清楚对方的目的
正确答案：C
39.单选题(0.5分)
下列关于电话接听基本礼节，表述不正确的是：
A
保持正确的姿势
B
复诵来电要点
C
道谢后，随即挂上电话
D
保持悦耳的声音和良好的表情
正确答案：C
40.单选题(0.5分)
关于拨打电话的基本礼节，下列表述错误的是：
A
为了缓和气氛,和对方玩猜谜性游戏
B
打电话者要主动终止通话
C
事先列好通话清单
D
电话接通后，先征询对方是否方便接听电话
正确答案：A
41.单选题(0.5分)
爱的五种语言中，对于“精心的会话“说法正确的是：
A
精心会话的重点在于听而不是说
B
精心的会话需要给建议或命令，而不是寻求安慰和关注
C
精心会话只要求去倾听，不需要自我表达
D
精心会话告诉我们可以一边做其他的事，有一边说话
正确答案：A
42.单选题(0.5分)
爱的五种语言中，对于“肯定的言词“说法正确的是
A
赞赏对方只限于当着对方的面夸赞对方
B
表达请求，肯定对方的价值更容易让对方所接受
C
在恋爱交往中，命令式的口吻有助于关系的密切
D
经常鼓励对方并不能加深两人之间的感情
正确答案：B
43.单选题(0.5分)
关于男女生的差异和特点，下列说法正确的是：
①在体力、智力、兴趣爱好等方面有一定的差异
②两者的特点完全没有共同点
③男女差异是客观存在的
④男性和女性各有自己的特点。
A
①②④
B
①③④
C
①②③
D
②③④
正确答案：B
44.单选题(0.5分)
下列说法正确的是：
A
PPT形式比内容重要，做得越华丽越美观越好
B
在制作PPT之前画一个思维导图，有助于更好梳理PPT的内容
C
制作PPT时候，只需要把介绍的内容直接复制粘贴即可
D
PPT中，要多用文字，少用图片、表格及数据
正确答案：B
45.单选题(0.5分)
非语言沟通的作用不包括哪一项?
A
强调语言表达
B
替代语言表达
C
鼓励语言表达
D
调控语言表达
正确答案：C
46.单选题(0.5分)
关于非语言沟通的功能，下列说法错误的是：
A
面部表情是非语言沟通的重要形式之一
B
音调和语速的变化是一种非语言沟通方式
C
相对于其他语言沟通方式来说，非语言沟通的有效性要差很多
D
着装和化妆的不同也体现非语言沟通
正确答案：C
47.单选题(0.5分)
面试时的沟通技巧，下列哪一点是不可取的?
A
表情自然，动作得体
B
注意细节，树立形象
C
充满自信，表现自我
D
个性夸张，打断别人
正确答案：D
48.单选题(0.5分)
关于微表情的特征哪项描述是不恰当的?
A
自动出现
B
难以控制
C
显现真实
D
不同情景，都有相同的意义
正确答案：D
49.多选题(0.5分)
成为谈话高手，要做到（）
A聚焦谈话目的
B
克制自我表达
C
形成沟通闭环
D
准确传递观点和论据
E
控制好沟通的情绪
正确答案：A,B,C,D,E (少选不得分)
50.多选题(0.5分)
在PPT演讲中，下列做法正确的是：
A提前熟悉场地
B
问清楚演讲时长
C
提前了解屏幕尺寸
D
提前了解听众属性
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
51.多选题(0.5分)
从微表情能看出老师上课的哪些特征？
A思维敏捷度
B
性格
C
是否紧张
D
对内容的熟悉程度
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
52.多选题(0.5分)
下面哪些行为能体现“爱的五种语言”
A在特定节日送对方一束花
B
帮对方分担家务
C
在对方不顺心的时候安慰对方
D
用温和的话语表达自己的想法
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
53.多选题(0.5分)
下面哪些动作会暴露自己的不自信？
A
双手抱头向后仰
B
不停抓挠耳朵
C
搓手
D
摆弄衣服上的纽扣
正确答案：B,C,D (少选不得分)
54.多选题(0.5分)
哪些动作需要在职场中避免？
A用脚拖地走路
B
用手对人指指点点
C
随意打断他人话
D
摆弄手指、咬指甲
正确答案：A,B,C,D (少选不得分)
55.判断题(0.5分)
在交谈中，对方忽然抱抱住胳膊，身体后仰，表示对方非常赞同你的观点。
正确答案：错误
56.判断题(0.5分)
在交谈中，频繁看表，不会给对方留下什么不好的印象。
正确答案：错误
57.判断题(0.5分)
为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。
正确答案：正确
58.判断题(0.5分)
男女矛盾时，男生更倾向于通过独处寻求解决办法。
正确答案：正确
59.判断题(0.5分)
在两性差异中，一般女生不喜欢表达，男生热衷倾诉。
正确答案：错误
60.判断题(0.5分)
谈话中不能一味挤占别人的表达空间，同时也要关注对方的反馈。
正确答案：正确
