知到网课市场营销学智慧树答案（吉林财经大学）

第一章单元测试

1、问题:案例中，T公司成功实现上述并购/整合后，期望出现哪些情况？（）

A:规模经济与成本优势

B:品牌形象资源整合

C:减少投标中的竞争对手和竞争强度

答案:【规模经济与成本优势

品牌形象资源整合

减少投标中的竞争对手和竞争强度】

2、问题:案例中，T公司成功实现上述并购/整合后，实际出现了哪些情况？（）

A:规模经济与成本优势

B:品牌形象资源整合

答案:【规模经济与成本优势

品牌形象资源整合】

3、问题:先要找到客户不满意的原因，再制订有针对性的解决方案。（）

A:对

B:错

答案:【对】

4、问题:T企业面对的问题，是企业所提供的产品、服务不能满足和客户需求。（）

A:对

B:错

答案:【对】

5、问题:案例中，为T公司的产品做品牌定位，综合评估了哪几样要素？（）

A:客户需求

B:竞品特色

C:企业内部优势

D:企业内部劣势

答案:【客户需求

竞品特色

企业内部优势

企业内部劣势】

6、问题:经过科学研究，我们找到的客户需求应满足的条件是（）。

A:客户说的出，心里却没有

B:客户说的出，心里同时有

C:客户心里有，嘴里说不出

D:客户心里有，嘴里说的出

答案:【客户心里有，嘴里说不出】

7、问题:T企业客户的深度需求是什么（）。

A:要求T企业提升服务质量

B:要求T企业的产品稳定可靠

C:要求T企业放宽付款条款

D:要求T企业员工的按期交货

答案:【要求T企业的产品稳定可靠】

8、问题:案例中，为满足T公司客户的需求，制订了哪些营销策略？（）

A:产品策略

B:定价策略

C:渠道策略

D:促销策略

答案:【产品策略

定价策略

渠道策略

促销策略】

9、问题:基于客户需求设计了解决方案并落地实施后，T企业的上市公司业绩出现显著改善。（）

A:对

B:错

答案:【对】

10、问题:基于客户需求设计了解决方案并落地实施后，T企业的成功拓展了国际市场。（）

A:对

B:错

答案:【对】

第二章单元测试

1、问题:市场营销的概念，从管理角度的三大要点？（）

A:目标：获取顾客、维系顾客、增加顾客

B:核心：交换——创造/传递/传播顾客价值

C:关键：满足顾客需求程度、过程管理水平

答案:【目标：获取顾客、维系顾客、增加顾客

核心：交换——创造/传递/传播顾客价值

关键：满足顾客需求程度、过程管理水平】

2、问题:康师傅进入中国时，所推出的食用油由于不能满足客户需求而失败。（）

A:对

B:错

答案:【对】

3、问题:康师傅方便面之所以大获成功，是因为满足了客户需求。（）

A:对

B:错

答案:【对】

4、问题:海尔防电墙热水器的成功，满足的客户需求是安全。（）

A:对

B:错

答案:【对】

5、问题:云南白药牙膏的营销成功，满足的客户需求是止血。（）

A:对

B:错

答案:【对】

6、问题:舒肤佳香皂的营销成功，满足的客户需求是杀菌。（）

A:对

B:错

答案:【对】

7、问题:哪些企业家认同满足客户需求，是营销的第一关键要素（）。

A:华为任正非

B:阿里马云

C:宝洁CEO

D:小米雷军

答案:【华为任正非

阿里马云

宝洁CEO

小米雷军】

8、问题:上世纪20年代的生产理念认为扩大生产降低成本就是市场营销。（）

A:对

B:错

答案:【对】

9、问题:锤子手机子弹短信功能，处于市场营销的什么理念阶段？（）。

A:生产理念

B:产品理念

C:推销理念

D:营销理念

答案:【产品理念】

10、问题:央视广告时代，处于市场营销的什么阶段？（）

A:生产理念

B:产品理念

C:推销理念

D:营销理念

答案:【推销理念】

11、问题:通过开发营销手段，进行产品设计，满足市场上的需求，这是哪类需求状况比较适合采用的营销手段（）。

A:无需求

B:潜伏需求

C:充分需求

D:过量需求

答案:【潜伏需求】

12、问题:以下哪些需求状况，企业可以采用灵活定价手段进行管理（）。

A:负需求

B:潜伏需求

C:不规则需求

D:过量需求

E:下降需求

答案:【负需求

不规则需求

过量需求

下降需求】

13、问题:对于下降需求而言，可能是因为消费者兴趣发生转移，或者竞争者推出更好的产品，或者其他难以控制的环境影响，所以企业一般很难改变这种需求状况，因此多数企业对这类需求是不采用营销手段加以改变的。（）

A:对

B:错

答案:【错】

第三章单元测试

1、问题:企业总体战略规划的四个步骤中，最关键的步骤是哪个（）。

A:认识和界定企业使命

B:区分战略业务单位

C:明确投资组合战略

D:规划企业成长战略

答案:【认识和界定企业使命】

2、问题:市场增长率高，但是相对市场占有率也高，这样的业务属于哪类业务（）。

A:问号类业务

B:明星类业务

C:奶牛类业务

D:瘦狗类业务

答案:【奶牛类业务】

3、问题:在原有的市场上，推出新的产品，满足顾客新的需求，这属于密集增长战略中的哪类战略（）。

A:市场开发战略

B:产品开发战略

C:多角化战略

D:市场渗透战略

答案:【产品开发战略】

4、问题:企业在相关领域增加新的业务，以达到扩展市场、实现新业务增长的目的，该种战略属于（）。

A:密集增长战略

B:一体化战略

C:多角化战略

D:差异化战略

答案:【一体化战略】

5、问题:4P营销组合策略主要包括哪几个组成要素（）。

A:产品(product)

B:价格(price)

C:渠道(place)

D:促销(promotion)

E:政治权利(politicspower)

答案:【产品(product)

价格(price)

渠道(place)

促销(promotion)】

6、问题:波士顿矩阵将企业业务划分为四种类型，针对每种不同业务类型，企业的营销策略是不一样的。以下哪些业务类型要求企业多投入资源用以业务向更好的方向发展（）。

A:问号类业务

B:明星类业务

C:奶牛类业务

D:瘦狗类业务

答案:【问号类业务

明星类业务

奶牛类业务】

第四章单元测试

1、问题:微观环境是指与企业紧密相联、直接影响企业营销能力的各种参与者，以下哪个因素不属于微观环境（）。

A:竞争者

B:公众

C:营销渠道企业

D:人口因素

答案:【人口因素】

2、问题:家庭生命周期划分的七个阶段中，哪个阶段是集中性、大量消费阶段（）。

A:未婚期

B:新婚期

C:满巢期Ⅱ

D:空巢期

答案:【新婚期】

3、问题:恩格尔系数是一个非常重要的评价生活质量的指标，它很大程度上反映出一个国家或地区整体的购买结构以及消费质量，恩格尔系数在什么情况下说明生活质量高（）。

A:系数高

B:系数低

C:系数没有变化

D:系数经常变化

答案:【系数低】

4、问题:美国学者罗斯托把世界各国的经济发展归纳为五个经济成长阶段。按照他的观点，我们国家处于他划分的哪个经济发展阶段。（）。

A:传统经济社会阶段

B:经济起飞前的准备阶段

C:经济起飞阶段

D:迈向经济成熟阶段

答案:【经济起飞阶段】

5、问题:在环境分析过程中，企业一般采用威胁-机会分析矩阵进行环境分析，其中高市场机会、低威胁水平的市场业务属于（）。

A:成熟业务

B:理想业务

C:困难业务

D:冒险业务

答案:【理想业务】

6、问题:社会文化环境是企业要面对的非常重要的宏观环境，以下哪些因素属于宏观环境因素、（）。

A:价值观念

B:生活方式

C:风俗习惯

D:宗教信仰

E:伦理道德

答案:【价值观念

生活方式

风俗习惯

宗教信仰

伦理道德】

7、问题:人口因素是企业必须面对的非常重要的宏观环境，以下的描述正确的是（）。

A:人口老龄化趋势明显

B:发达国家人口出生率下降

C:全球人口持续增长

D:老龄化市场对耐用消费品的需求越来越大

E:全球人口的生活水平都有很大的提高

答案:【人口老龄化趋势明显

发达国家人口出生率下降

全球人口持续增长】

8、问题:宏观环境与微观环境，对于企业的影响各不相同，宏观环境间接影响企业，微观环境直接影响企业，所以二者之间是不同的，是没有关系、彼此独立的。（）

A:对

B:错

答案:【错】

第五章单元测试

1、问题:市场营销学中，关于市场的描述不正确的是（）。

A:市场的构成要素包括人口、购买力和购买欲望

B:按照需求的状态，分为现实市场和潜在市场

C:卖方和买方通过交换关系共同构成市场

D:按照购买目的和用途，分为组织市场和消费者市场

答案:【卖方和买方通过交换关系共同构成市场】

2、问题:消费者市场由购买产品和服务的个人和家庭构成，其消费活动是一种（）。

A:生产消费

B:生活消费

答案:【生活消费】

3、问题:消费者行为是主观的还是客观的？（）

A:主观

B:客观

C:主观和客观的统一

答案:【主观和客观的统一】

4、问题:购买产品或服务用于制造其它产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人，称为（）。

A:组织市场

B:中间商市场

C:政府市场

D:生产者市场

答案:【生产者市场】

5、问题:按照组织的性质和购买动机，可以将组织市场划分为（）。

A:生产者市场

B:中间商市场

C:非营利组织

D:市场政府市场

答案:【生产者市场

中间商市场

非营利组织

市场政府市场】

6、问题:生产者用户的采购主要有以下哪些类型？（）

A:直接重购

B:修正重构

C:新购

D:试购

答案:【直接重购

修正重构

新购】

7、问题:“采购中心”是所有参与了采购决策过程的个人和团体，他们在购买决策中分别扮演以下哪些角色？（）

A:使用者

B:影响者

C:采购者

D:决策者

E:批准者

F:信息控制者

答案:【使用者

影响者

采购者

决策者

批准者

信息控制者】

8、问题:生产者用户做出购买决定要受到哪些因素的影响？（）

A:环境因素

B:组织因素

C:人际因素

D:个人特性因素

答案:【环境因素

组织因素

人际因素

个人特性因素】

9、问题:复杂的购买行为类型是消费者购买介入程度高和品牌差异大的一种购买行为类型。（）

A:对

B:错

答案:【对】

10、问题:生产者用户的某些购买行为类型可能不经历完整的八个阶段，可能会跳过某些阶段。（）

A:对

B:错

答案:【对】

第六章单元测试

1、问题:以下哪类资料属于二手资料调研方法（）。

A:访问法

B:试验法

C:观察法

D:图书查阅法

答案:【图书查阅法】

2、问题:问卷是调研获取信息的重要载体，问卷设计中具体问题的设计时（）。

A:为体现专业性，可以使用专业语言

B:为获得更多信息，可以复杂一些

C:尽量不问需要回忆才能回答的问题

D:为了便于统计分析，可以适当引导提问

答案:【尽量不问需要回忆才能回答的问题】

3、问题:敏感性问题或者隐私问题，一般放在问卷的什么位置（）。

A:开头

B:中间

C:结尾

D:无所谓

答案:【结尾】

4、问题:以下对于邮寄调查的特点的描述，不正确的是。（）。

A:比较经济省钱

B:回收率比较低

C:回收周期长

D:针对性比加强

答案:【针对性比加强】

5、问题:以下哪类资料属于一手资料（）。

A:报纸资料

B:网络资料

C:观察资料

D:图书馆资料

答案:【观察资料】

6、问题:市场营销调研的特征有哪些（）。

A:目的性

B:系统性

C:内容完整性

D:科学性

E:针对性

答案:【目的性

系统性

内容完整性

科学性】

7、问题:营销调研的要求体现在哪些方面（）。

A:准确性

B:及时性

C:全面性

D:适用性

E:经济性

答案:【准确性

及时性

全面性

适用性

经济性】

第七章单元测试

1、问题:在竞争者分析过程中，一般有几个步骤，以下哪个步骤对于竞争者分析过程最为重要（）。

A:识别企业竞争者B判断竞争者目标.

B:识别竞争者战略

C:选择攻击对手并制定营销策略

答案:【识别企业竞争者B判断竞争者目标.】

2、问题:企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场，这是哪种角度竞争者识别（）。

A:产品角度

B:技术角度

C:需求角度

D:顾客角度

答案:【产品角度】

3、问题:企业业务范围限定为经营用现有设备或技术生产出来的产品，这是哪个角度竞争者识别（）。

A:产品角度

B:技术角度

C:需求角度

D:顾客角度

答案:【技术角度】

4、问题:企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，并运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求，这是哪个角度竞争者识别。（）。

A:产品角度

B:技术角度

C:需求角度

D:顾客角度

答案:【需求角度】

5、问题:企业业务范围确定为满足某一群体的需要，这是哪个角度竞争者识别（）。

A:产品角度

B:技术角度

C:需求角度

D:顾客角度

答案:【顾客角度】

6、问题:成本领先战略实施的条件（）。

A:良好的融资渠道

B:工艺过程简单

C:拥有低成本分销渠道

D:实施紧张高效的劳动管理

E:更高的生产效率

答案:【良好的融资渠道

工艺过程简单

拥有低成本分销渠道

实施紧张高效的劳动管理

更高的生产效率】

7、问题:差别化竞争战略实施的途径（）。

A:产品差异化

B:服务差异化

C:人员差异化

D:营销渠道差异化

E:形象差异化

答案:【产品差异化

服务差异化

人员差异化

营销渠道差异化

形象差异化】

第八章单元测试

1、问题:（）是市场细分的前提和依据。

A:市场售价的变动

B:消费者需求存在差异性

C:产品种类的不同

D:竞争对手战略的调整

答案:【消费者需求存在差异