知到智慧树管理学基础（山东工业职业学院）答案

第一章单元测试

1、八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法()

A:对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

B:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C:美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D:日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

正确答案：每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

2、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）

A:管理的实践性

B:管理的复杂性

C:管理的科学性

D:管理的变动性

正确答案：管理的实践性

3、管理的四个基本职能是（）

A:计划、组织、领导、控制

B:计划、组织、人员配备、控制

C:计划、决策、组织、领导

D:计划、决策、协调、控制

正确答案：计划、组织、领导、控制

4、管理的两重性是指管理的（）

A:科学性和艺术性

B:社会属性和自然属性

C:历史性和实践性

D:一般性和多科性

正确答案：社会属性和自然属性

5、管理的主体是（）

A:战略

B:员工

C:管理者

D:信息

正确答案：管理者

6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（）

A:技术技能

B:财务技能

C:谈判技能

D:营销技能

正确答案：技术技能

7、管理者扮演的角色包括（）

A:领导者角色

B:代表人角色

C:监督者角色

D:发言人角色

E:谈判者角色

正确答案：领导者角色

代表人角色

监督者角色

发言人角色

谈判者角色

8、管理者必备的技能有（）

A:写作技能

B:专业技能

C:人际技能

D:学习技能

E:概念技能

正确答案：专业技能

人际技能

概念技能

9、管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。（）

A:对

B:错

正确答案：错

10、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）

A:对

B:错

正确答案：错

第二章单元测试

1、西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A:亚当·斯密

B:查尔斯·巴比奇

C:泰罗

D:大卫·李嘉图

正确答案：亚当·斯密

2、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰勒的（）就是其中之一。

A:科学管理理论

B:一般管理理论

C:行政管理理论

D:行政组织理论

正确答案：科学管理理论

3、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。

A:行为科学

B:人文关系

C:社会关系

D:人际关系

正确答案：人际关系

4、（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

A:迈克尔·海默的《企业再造工程》

B:孔茨的《管理学》

C:德鲁克的《管理的实践》

D:彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

正确答案：彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

5、古典管理理论认为，人是（）

A:经济人

B:自我实现人

C:复杂人

D:社会人

正确答案：经济人

6、在管理思想史上，（）被称为“经营管理理论之父”

A:泰勒

B:韦伯

C:法约尔

D:梅奥

正确答案：法约尔

7、霍桑试验的结论包括（）

A:职工是“社会人”

B:职工是“经济人”

C:企业中存在着“非正式组织”

D:职工是“复杂人”

E:新的领导能力在于提高职工的满足度

正确答案：职工是“社会人”

企业中存在着“非正式组织”

新的领导能力在于提高职工的满足度

8、古典管理理论的代表人物有。（）

A:泰罗

B:马斯洛

C:法约尔

D:韦伯

正确答案：泰罗

法约尔

韦伯

9、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）

A:对

B:错

正确答案：错

10、权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。（）

A:对

B:错

正确答案：对

第三章单元测试

1、管理者的首要职能是（）。

A:计划

B:控制

C:协调

D:指挥

正确答案：计划

2、针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。

A:领导

B:决策

C:计划

D:组织

正确答案：决策

3、基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。

A:综合

B:专项

C:生产

D:财务

正确答案：专项

4、战略性计划一般由（）负责制定。

A:董事会

B:高层管理人员

C:中层管理人员

D:基层管理人员

正确答案：高层管理人员

5、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）。

A:风险型决策

B:不确定型决策

C:战略决策

D:非程序化决策

正确答案：非程序化决策

6、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。

A:风险型

B:不确定型

C:确定型

D:非程序化决策

正确答案：风险型

7、按决策的重要程度不同，决策可以分为（）

A:高层决策

B:基层决策

C:战略决策

D:战术决策

E:业务决策

正确答案：战略决策

战术决策

业务决策

8、按决策的可控程度不同，决策可以分为（）

A:确定型决策

B:风险型决策

C:不确定型决策

D:程序化决策

E:追踪决策

正确答案：确定型决策

风险型决策

不确定型决策

9、长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。（）

A:对

B:错

正确答案：对

10、计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础（）

A:对

B:错

正确答案：对

第四章单元测试

1、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）

A:非正式组织

B:正式组织

C:协作组织

D:系统结构

正确答案：非正式组织

2、一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置（），逐级地进行指挥和管理。

A:管理幅度

B:管理层次

C:组织部门

D:非正式组织

正确答案：管理层次

3、没有实行管理分工的组织结构是（）

A:多维立体结构

B:矩阵型

C:职能型

D:直线型

正确答案：直线型

4、被称为“斯隆模型”又采用“集中政策，分权经营”的组织结构是（）

A:多维立体结构

B:矩阵型

C:职能型

D:事业部制

正确答案：事业部制

5、在组织的成长过程中，当职能和工作业务范围逐渐复杂后，随时会出现缺乏自主的危机，此时应考虑从（）的角度进行变革。

A:规范化管理

B:加大授权

C:集中权力

D:科学管理

正确答案：加大授权

6、组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈（）

A:正比

B:反比

C:相关关系

D:没有关系

正确答案：反比

7、直线—职能制组织结构的特点是（）

A:统一指挥

B:“集中政策，分散经营”

C:管理人员分为直线和参谋人员

D:高度集权

E:灵活性强

正确答案：统一指挥

管理人员分为直线和参谋人员

8、事业部制组织结构适合于（）

A:小型组织

B:现场管理

C:跨国公司

D:大型组织

E:中型组织

正确答案：跨国公司

大型组织

9、扁平结构的优点有（）

A:缩短了上下级距离

B:信息纵向流通快

C:严密监督下级

D:横向协调容易

E:管理费用低

正确答案：缩短了上下级距离

信息纵向流通快

管理费用低

10、影响管理宽度的因素有（）

A:管理者与其下属双方的能力

B:授权情况

C:面对问题的种类

D:管理人员的数量

E:计划的完善程度

正确答案：管理者与其下属双方的能力

授权情况

面对问题的种类

管理人员的数量

计划的完善程度

第五章单元测试

1、领导的实质是指（）

A:决策

B:指挥

C:对被领导者施加影响力

D:管制、监督下属认真工作

正确答案：对被领导者施加影响力

2、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（）

A:法定权

B:强制权

C:奖赏权

D:处分权

正确答案：强制权

3、对于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是（）

A:指导型

B:推销型

C:参与型

D:授权型

正确答案：推销型

4、根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（）

A:（1，9）型

B:（9，1）型

C:（9，9）型

D:（5，5）型

正确答案：（9，9）型

5、领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。持这种观点的理论被称为（）。

A:领导行为连续统一体理论

B:管理方格理论

C:领导特性论

D:归因理论

正确答案：领导特性论

6、管理方格图设计的维度包括（）

A:对生产的关心

B:对人的关心

C:对文化的关心

D:对岗位的关心

E:对目标的关心

正确答案：对生产的关心

对人的关心

7、领导职位的权力包括（）

A:奖赏权

B:强制权

C:法定权

D:感召权

E:专长权

正确答案：奖赏权

强制权

法定权

8、费德勒的权变理论认为，影响领导行为的因素有（）

A:上下级关系

B:任务结构

C:外部环境

D:员工素质

E:职位权力

正确答案：上下级关系

任务结构

职位权力

9、管理活动中，经济方法主要是运用多种经济手段来实施管理的方法，这些手段中包括工资、福利、表扬、奖金等（）

A:对

B:错

正确答案：错

10、中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方的马斯洛的需要层次理论相似。（）

A:对

B:错

正确答案：对

第六章单元测试

1、提出需要层次理论的是（）

A:泰罗

B:斯金纳

C:马斯洛

D:弗鲁姆

正确答案：马斯洛

2、在一个人好的行为发生后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后的行为反应频率，这是强化类型中的（）

A:正强化

B:负强化

C:自然消退

D:消极强化

正确答案：正强化

3、期望理论认为，激励力的大小是由（）决定的。

A:期望值和效价的乘积

B:期望值和效价之和

C:期望值减去效价

D:期望值和效价之比

正确答案：期望值和效价的乘积

4、在下列各因素中属于保健因素的是（）

A:监督；与上下级的关系；工资；工作安全

B:提升；责任；工作安全；工资

C:监督；责任；与上下级的关系；提升

D:监督；工资；与上下级的关系；提升

正确答案：监督；与上下级的关系；工资；工作安全

5、激励过程的出发点是（）。

A:紧张感

B:目标

C:未得到满足的需要

D:不满意

正确答案：未得到满足的需要

6、薪金和工作条件属于以下哪一种因素（）

A:保健因素

B:自我实现需要

C:激励因素

D:成长需要

正确答案：保健因素

7、强化类型包括（）

A:正强化

B:负强化

C:奖励

D:自然消退

E:批评教育

正确答案：正强化

负强化

自然消退

8、在双因素理论中，属于激励因素的是（）

A:工作条件

B:工作的成就感

C:获得他人的赏识

D:晋升的可能性

E:公司的福利与保障

正确答案：工作的成就感

获得他人的赏识

晋升的可能性

9、双因素理论中的保健因素指能保护职工心理健康的因素（）

A:对

B:错

正确答案：错

10、根据马斯洛的需要层次理论，工厂的一线操作工人的主导需要可能是安全需要。（）

A:对

B:错

正确答案：对

第七章单元测试

1、控制工作的第一个步骤是（）

A:分析问题

B:拟订标准

C:衡量成效

D:纠正偏差

正确答案：拟订标准

2、纠正措施是用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是（）

A:前馈控制

B:现场控制

C:直接控制

D:间接控制

正确答案：现场控制

3、控制工作的关键是（）

A:纠正偏差

B:衡量成效

C:信息反馈

D:拟订标准

正确答案：衡量成效

4、保定一家机械制造企业，曾经在一个周末出现过一起事故，一死五伤。当天正在广州出差的总经理接到公司值班人员打来电话报告这一情况，并被告知有一位员工伤势严重，但是他们怎么也无法找到公司的其他主管人员，而他们自己也没有经验不知道应该如何处理，只好请示总经理。对于这种情况你认为下面的哪一种做法最可行？()

A:总经理马上亲自设法处理这个事故。

B:总经理打电话找主管人员由他们去处理事故。

C:总经理指导公司值班人员先去处理，并迅速返回企业。

D:总经理指示值班人员去找自己一个有经验的朋友帮忙处理这一事故。

正确答案：总经理指导公司值班人员先去处理，并迅速返回企业。

5、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）

A:事前控制

B:实时控制

C:反馈控制

D:事后控制

正确答案：事前控制

6、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：（）

A:反馈控制和前馈控制

B:前馈控制和反馈控制

正确答案：反馈控制和前馈控制

7、控制工作的步骤包括（）

A:发现问题

B:拟订标准

C:衡量成效

D:分析问题

E:纠正偏差

正确答案：拟订标准

衡量成效

纠正偏差

8、按照控制点不同，可把控制分为()

A:事前控制

B:事中控制

C:事后控制

D:自我控制

正确答案：事前控制

事中控制

事后控制

9、控制标准定的越严越好。（）

A:对

B:错

正确答案：错

10、控制职能贯彻管理的全过程。（）

A:对

B:错

正确答案：对