《通过激励来提高员工绩效》期末考试答案
一、判断题（题数：30，共30.0分）
1绩效考评对人不对事。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
2练字也是一种修养。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
3目标管理可不与员工薪酬和奖励直接挂钩。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
4目标管理法要求必须与每一位雇员共同制定一套便于衡量的工作目标。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
5人事管理以人为中心。（1.0分）0.0分
正确答案：×我的答案：√
6关于绩效的定义，目前已经统一。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
7绩效计划执行过程中，组织管理者或员工的主管不需要与任务的承担者——员工进行持续的绩效沟通。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
8能主动纠正原文中的错误是打字员的基本绩效标准。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
9图评价尺度法必须是10分制的。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
10GPI指标以组织战略为中心，指标体系设计和运用是为达成组织的战略目标服务的。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
11交替比较法又称成对比较法或一一比较法。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
12绩效考核是没有周期的。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
13绩效面谈的顺序不能改变。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
14行为锚定等级评价法是制定绩效标准的方法。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
15特性法包括图评价尺度法和混合标准尺度法。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
16员工公平就是“一碗水端平”的意思。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
17绩效考核中的“绩”很重要，可以说明所有问题。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
18绩效考评中会涉及很多统计软件。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
19立体考核花费比较少。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
20KPI只关注短期效益。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
21人力资源管理很多模块的内容是相互呼应的。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
22进行经常性的绩效反馈可以使绩效反馈更加有效。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
23绩效改进的方案要有可操作性和实效性。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
24绩效改进过程中要对绩效不佳者进行培训，以提高其未来绩效。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
25关键绩效指标（KPI）是一种绩效考评方法。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
26公平问题是绩效管理过程中普遍存在的问题。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
27目标管理不需要定期与雇员讨论他或她的目标完成情况。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
28概念是理解问题的基础。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
29如果想激励员工，首先要知道员工需要什么。（1.0分）1.0分
正确答案：√我的答案：√
30管理是一种可以脱离社会文化的活动。（1.0分）1.0分
正确答案：×我的答案：×
二、单选题（题数：53，共70.0分）
1个人简历一般不要超过几页：（）（1.32分）1.32分
A、1页
B、2页
C、3页
D、4页
正确答案：A我的答案：A
2关于选取绩效指标的一般原则，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、能明确而具体地反映员工绩效内容，简明易懂
B、可衡量性
C、可观察性
D、多指标在考评内容上应交叉或重复
正确答案：D我的答案：D
3绩效指标设计时遇到指标不够全面时的解决办法是：（）（1.32分）1.32分
A、决定谁可以对工作结果进行质量判断
B、识别出考评者作出判断的关键因素
C、列举出考评者通过观察到哪些行为来说明绩效达到期望的标准
D、设定针对各个方面的全面的绩效考评指标
正确答案：D我的答案：D
4关于绩效考评的原则，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、客观公正
B、民主公开
C、公平原则
D、扁平考核
正确答案：D我的答案：D
5以下哪个考评方法不属于行为法：（）（1.32分）1.32分
A、行为锚定等级评价法
B、行为观察评价法
C、图评价尺度法
D、评价中心法
正确答案：C我的答案：C
6绩效改进首要的是：（）（1.32分）1.32分
A、绩效面谈
B、绩效结果公开
C、绩效分析和诊断
D、绩效考评和诊断
正确答案：C我的答案：C
7绩效考评结果的首要目标是：（）（1.32分）1.32分
A、薪酬管理
B、人力资源规划
C、绩效改进
D、自我实现
正确答案：C我的答案：C
8以下哪项不属于绩效考评常见的问题：（）（1.32分）1.32分
A、晕轮效应
B、同类人误差
C、对比误差
D、首因效应
正确答案：D我的答案：D
9关于制定绩效改进方案和措施，说法正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、方案要得到组织和被考评者的认同
B、方案要有创新性
C、方案要能够节约成本
D、方案不受时间限制
正确答案：A我的答案：A
10关于绩效沟通应遵循的原则，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、保守性
B、针对性
C、持续性
D、建设性
正确答案：A我的答案：A
11以下哪项是绩效管理的定义：（）（1.32分）1.32分
A、管理者为确保组织成员的工作活动和工作产出能够与组织目标保持一致，所实施的一系列旨在改进和提高组织人员绩效的管理活动
B、组织或员工在一定时间和条件下完成某一种任务的程度
C、指对绩效进行考评
D、对员工一定时期内绩效的评价
正确答案：A我的答案：A
12绩效计划制定的标准是：（）（1.32分）1.32分
A、绩效计划与组织战略目标是否相关
B、绩效计划与实际内容是否相关
C、目标与行动是否相关
D、兼顾公平与效率
正确答案：A我的答案：A
13以下哪项不属于对比评价法：（）（1.32分）1.32分
A、直接排序法
B、行为观察评价法
C、交替排序法
D、配对比较法
正确答案：B我的答案：B
14以下哪类考评最公正：（）（1.32分）1.32分
A、平级考评
B、下级考评
C、专家考评
D、个人自评
正确答案：C我的答案：C
15员工绩效管理的一般流程中，制定计划执行后的行动是：（）（1.32分）0.0分
A、制定绩效计划
B、绩效考评
C、绩效反馈
D、绩效改进
正确答案：B我的答案：D
16关于绩效管理，说法不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、从战略高度进行系统管理
B、是管理系统的环节之一
C、着眼于未来绩效
D、关注员工能力的培养
正确答案：B我的答案：B
17以下说法不正确的是：（）（1.32分）0.0分
A、BARS即行为锚定等级评价法
B、行为观察评价法是行为锚定等级评价的变异形式
C、行为观察评价法的标准比行为锚定等级评价法更明确
D、行为观察评价法不需要有评价指标
正确答案：D我的答案：A
18对“廉洁”的考核，一般应该实行：（）（1.32分）1.32分
A、过程考核
B、业绩考核
C、结果考核
D、产出考核
正确答案：A我的答案：A
19CIP指的是：（）（1.32分）1.32分
A、关键事件法
B、臆断考评法
C、鉴定法
D、目标管理法
正确答案：A我的答案：A
20理论上，只有以下哪一项可以做定期考核：（）（1.32分）1.32分
A、德
B、绩
C、勤
D、廉
正确答案：B我的答案：B
21内容是有关学习型组织的书是：（）（1.32分）1.32分
A、《第五项修炼》
B、《九型人格》
C、《影响力》
D、《新教伦理》
正确答案：A我的答案：A
22最常见的以一篇简短的书面鉴定来对员工绩效进行评价的方法是：（）（1.32分）1.32分
A、短文法
B、关键事件法
C、评价中心法
D、行为观察评价法
正确答案：A我的答案：A
23人力资源管理的第一个模块是：（）（1.32分）1.32分
A、招聘
B、培训开发
C、薪酬管理
D、人力资源规划
正确答案：D我的答案：D
24职务升降与提升的依据是：（）（1.32分）1.32分
A、绩效面谈
B、绩效考评结果
C、团队人际关系
D、工作态度
正确答案：B我的答案：B
25以下哪项管理属于绩效三个层次中的中观管理：（）（1.32分）1.32分
A、组织
B、部门
C、个人
D、地方政府
正确答案：B我的答案：B
26绩效考评要有一定的：（）（1.32分）0.0分
A、结构性
B、时间性
C、前瞻性
D、持续性
正确答案：C我的答案：D
27绩效管理的第一块是：（）（1.32分）1.32分
A、绩效计划
B、绩效分解
C、绩效考核
D、绩效改进
正确答案：A我的答案：A
28员工培训的依据是：（）（1.32分）1.32分
A、绩效考评结果
B、员工需求
C、学习型组织的建立
D、与同类企业的竞争
正确答案：A我的答案：A
29关于KPI指标，说法不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、在组织内部通过自上而下地对组织战略进行层层分解后产生
B、基于组织战略目标和竞争要求的各项增值性工作或具体决定性作用的工作
C、来源于特定的程序
D、以组织战略为中心
正确答案：C我的答案：C
30在通盘考虑的基础上，根据一定评价标准，将被考评者按先后顺序排列起来，按评价标准划分的等级通常有最好、较好、一般、较差、最差等，这样的考评方式是：（）（1.32分）1.32分
A、强制分布法
B、交替排序法
C、直接排序法
D、配对比较法
正确答案：C我的答案：C
31以下哪项属于绩效考评内容中的“绩”：（）（1.32分）1.32分
A、个人品质
B、业务知识
C、工作技能
D、工作业绩
正确答案：D我的答案：D
32对被考评者的绩效改进结果的评价属于哪一个层面的评价：（）（1.32分）1.32分
A、结果层面
B、学习或能力层面
C、行为层面
D、反应层面
正确答案：D我的答案：D
33关于绩效面谈的注意点，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、保持友好态度，营造良好气氛
B、说明目的，先肯定成绩再指出不足
C、实事求是
D、着眼于当下绩效
正确答案：D我的答案：D
34关于目标管理法应该注意的问题，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、目标设定应该以组织战略为基础
B、目标不宜太笼统、含糊
C、目标设定应是可以量化的
D、目标应尽可能制定高一些
正确答案：D我的答案：D
35现代管理学之父是：（）（1.32分）0.0分
A、德鲁克
B、赫兹伯格
C、泰勒
D、梅森
正确答案：A我的答案：C
36目标管理法属于以下哪一类评价法：（）（1.32分）1.32分
A、行为法
B、结果法
C、特性法
D、对比评价法
正确答案：B我的答案：B
37关键事件法属于绩效考评的哪一种方法：（）（1.32分）1.32分
A、对比评价法
B、特性法
C、结果法
D、行为法
正确答案：D我的答案：D
38关于绩效考评的定义，正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、是指一定时期内，组织根据一定原则、依据一定的标准、运用一定的方法和技术，对其所属员工的绩效进行识别、测量和评价过程
B、是指组织根据一定原则、依据一定的标准、运用一定的方法和技术，对组织所有人的绩效进行测评的过程
C、是指一定时期内，组织根据一定原则、依据一定的标准、不拘泥于方法和形式，对其所属员工的绩效进行识别、测量和评价过程
D、是指组织管理者根据一定原则、依据一定的标准、运用一定的方法和技术，对其所属员工的态度、特质、表现等进行识别、测量和评价的过程
正确答案：A我的答案：A
39关于人力资源管理中应注意的惩罚原则，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、惩微原则
B、沟通原则
C、分散原则
D、反馈原则
正确答案：C我的答案：C
40以下哪项不属于绩效管理的基本原则：（）（1.32分）1.32分
A、过程公平
B、员工公平
C、机会公平
D、结果公平
正确答案：C我的答案：C
41以下哪个评价方法建立在关键绩效指标法之上：（）（1.32分）1.32分
A、关键事件法
B、评价中心法
C、行为锚定等级评价法
D、行为观察评价法
正确答案：C我的答案：C
42“绩效管理”这个概念是谁提出的：（）（1.32分）1.32分
A、荣格
B、泰勒
C、德鲁克
D、哈默尔
正确答案：C我的答案：C
43有关使绩效反馈有效的方式，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、为绩效面谈提供良好的环境
B、在正式开始绩效反馈前，先让被考评者对个人绩效做自我评价
C、多给予批评
D、鼓励被考评者积极参与绩效反馈过程
正确答案：C我的答案：C
44从学习、财务、成长和客户四个方面进行考核，这种方式指的是：（）（1.32分）1.32分
A、对比评价法
B、平衡计分卡
C、结果法
D、特性法
正确答案：B我的答案：B
45绩效反馈的形式有：（）（1.32分）1.32分
A、绩效评判
B、绩效考评结果认可和绩效面谈
C、绩效结果通知和绩效改进
D、绩效面谈和绩效改进
正确答案：B我的答案：B
46以下哪项活动应该“对人不对事”:（）（1.32分）1.32分
A、培训
B、绩效考核
C、素质测评
D、人力资源规划
正确答案：C我的答案：C
47必须作为管理人员和员工间定期商讨员工绩效的基础是：（）（1.32分）1.32分
A、计划的实施情况
B、目标与行动计划
C、工作态度
D、目标与团队合作
正确答案：B我的答案：B
48关于绩效反馈的任务，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、对被考评者的绩效结果及相关信息进行保密
B、与被考评者进行绩效面谈或沟通，倾听被考评者的意见或建议
C、结合绩效结果，帮助被考评者设计绩效改进计划和措施
D、就被考评者提出的要求提供支持和帮助
正确答案：A我的答案：A
49以下哪项不属于绩效计划的内容：（）（1.32分）1.32分
A、员工在这一绩效周期内所要达到的工作目标
B、工作目标和结果的重要程度
C、员工在达到预定绩效目标过程中可能受到的帮助和支持
D、各项工作目标权重的大小及设定
正确答案：C我的答案：C
50图评价尺度法包括的两类是：（）（1.32分）1.32分
A、数字排列和文字描述
B、图标和备注
C、图形和标尺
D、尺度标准和评价重点
正确答案：A我的答案：A
51以下哪项属于司机的基本绩效标准：（）（1.32分）1.32分
A、自觉遵守交通规则
B、在几种可选择的行车路线中选择最有效率的路线
C、在紧急关头能采取有效措施
D、能自觉创造使乘客满意的乘车环境
正确答案：A我的答案：A
52绩效管理中最难的是：（）（1.32分）1.32分
A、绩效指标的开发
B、绩效考核方式的选取
C、绩效考核时间的确定
D、绩效考核主体的选择
正确答案：A我的答案：A
53关于绩效计划及其制定，不正确的是：（）（1.32分）1.32分
A、绩效计划由组织与员工共同协定的
B、绩效计划是员工在一定时期内需要完成或达到的工作目标任务
C、绩效计划的制定过程是对一定时期内组织任务和目标的分解过程
D、绩效计划的制定过程是一个单向沟通过程
正确答案：D我的答案：D
